РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК Париматч — 4 Мая 2017

Удовлетворена UAH 85 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
У меня произошла очень неприятная ситуация с конторой Париматч. Завёл счёт 10 апреля. Играл на нём до 28 апреля. 18 апреля у меня запросили документы для верификации – паспорт, фото с паспортом и свидетельство о рождении. Я всё отправил. Через неделю счёт был успешно верифицирован и разрешён вывод денег. Заказал на вывод. Произошла отмена вывода. Обратился в чат за помощью, где мне ответили следующее –
«Артем, есть подтверждение от службы безопасности, что на Ваши личные данные зарегистрировано несколько игровых счетов в одной валюте, что противоречит правилам нашей компании, согласно пункту правил №34 «Одному клиенту разрешается иметь только один игровой счет в одной валюте».
В данный момент Вам доступен вывод денежных средств, которые Вы перечислили на Ваш игровой счет».

Я же им отвечаю, что никакого счёта у меня не было, что я этого не знаю и что это первый мой счёт (это действительно так, раньше я счет в этой конторе не открывал). На что они сказали обращаться в службу поддержки [email protected], там вам предоставят более подробную информацию по данному решению.

Обратился я в службу. Мне пришёл ответ следующий – «Максим, со стороны нашей службы безопасности было проведено дополнительное расследование по Вашему вопросу.
У Вас действительно имеются 2 активных игровых счета на нашем сайте, которые зарегистрированы на одни и те же данные, игра на которых была проведена посредством одинаковых ip-адресов. Исходя из этого было подтверждено то, что с Вашей стороны был нарушен регламент компании.
Ваш прошлый номер игрового счета — 1181478. Он был зарегистрирован ранее и там был указан год рождения, который превышает Ваш реальный на 2 года, что также является нарушением правил нашей компании, так как на момент регистрации счета Вы были несовершеннолетним».

И тут начинается самое интересное.

Во-первых, я не Максим!
Во-вторых, я понятия не имею, что это за счёт, да еще и с неправильной датой рождения. Как он вообще тогда мог пройти у них верификацию? Что они имеют ввиду? Про один и тот же ip-адрес промолчу вообще – с моего компьютера никто кроме меня не играет. То есть, такого не могло быть никак, так как я про счёт, который они называют первый раз слышу и соответственно никак не мог на него заходить.

Я задал вопрос саппорту конторы, проходил ли этот счёт 1181478 верификацию и какие документы он предоставлял, на что они не ответили. Также я запросил процедуру верификацию своего счёта (хотя уже его прошел), на что также не получил ответ.

Я так понял, что произошла следующая ситуация. Кто-то завёл счёт и имя и фамилия совпали с моей (или кто-то от фонаря завёл счёт на такое же имя и фамилию, что и у меня или даже специально на мое имя кто-то, кто меня знает), но при этом указал другой год рождения и каким-то чудом прошел верификацию (если прошел). А теперь меня делают крайним, хотя я готов пройти верификацию.

Конечно, допускаю такой вариант, что владелец счёта 1181478 (если такой счет вообще есть) или не предоставлял ни каких документов или это совсем другой человек. Но причем здесь тогда я??? С моей же стороны были предоставлены все документы и готов ещё не раз предоставлять для решения данной ситуации. Выходит меня обвиняют в том, что совпало имя и фамилия с другим счётом и всё. Я понимаю, если бы меня обвиняли в этом, если бы я отправлял свой паспорт раньше на какой то счёт и были этому доказательства, что я заводил и выводил деньги (то есть верифицировал счет), но этого мне не предоставили, а обвинили чисто в совпадении имени и фамилии. МОЙ счёт был уже успешно верифицирован и готов для снятия, что тоже не логично (почему сразу мне не сообщить о наличии какого то счёта с таким же именем и фамилией?), но контора нашла предлог не отдавать выигрыш и придумала отмазки. Я уверен в том, что фамилия и имя у многих людей мира совпадают и на этом предлоге блокировать и забирать выигрыш нельзя. Для этого и введена в конторах процедура верификации, которую я успешно прошёл и могу пройти ещё не раз. Готов сам прийти в контору и забрать свой выигрыш, если это понадобится.

Очень прошу помощи в решении данной ситуации с данной конторой.

Комментарий РБ:

Списание средств было отменено, вывод средств разблокирован.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 648 жалоб на Pari Match (343/46/259)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт