«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК Париматч — 25 Ноября 2016

Сумма спора: RUB 295 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Зарегистрировался в данной конторе я в июле этого года. В начале играл по мелочи, проблем не возникало. Затем, начал играть более крупными суммами. В сентябре месяце у этой конторы появилась такая функция, как CashOut.
Выписка из правил: Если у вас есть неразыгранные ставки, вы можете воспользоваться новой услугой — CashOut.
CashOut – это возможность забрать ставку до того, как станет известен её исход. Данное предложение доступно как для pre-match, так и для live ставок. Если Ваш запрос на CashOut будет успешен, ставка будет рассчитана немедленно и соответствующее количество средств будет возвращено на игровой счёт.
Сумма CashOut зависит от начального коэффициента ставки и от коэффициента на данный исход в момент CashOut. При этом финальный результат события, на которое была сделана ставка, уже не будет иметь значения для расчёта данной ставки.

До свой ставки №196 я эту функцию ни разу не использовал. Затем впервые использовал. Ставил я на хоккей, на индивидуальный тотал игроков. По ходу матча можно было сделать CashOut, потеряв определенную сумму денег. Этим я и воспользовался, на 30 минуте матча сделав CashOut. В дальнейшем, я продолжил делать ставки на индивидуальные тоталы игроков, периодически по ходу матча делав этот самый CashOut. Прошу отметить, что это я делал именно по ходу матчей и шансы набрать результативный балл у игроков еще были. Иногда, этот самый CashOut я не делал и ставка не заходила. Всего данную функцию конкретно на индивидуальных тоталах я использовал 11 раз. Каждый раз теряв часть поставленной суммы. Проблем никаких не возникало, VIP ставки продолжали принимать, деньги выводили.
23.09.2016 я вывел часть средств, на счету у меня осталось 140 000. Затем, сделал пополнение на 20 тысяч рублей и эти 160 тысяч рублей я разделил на 4 части и поставил 4 ставки(Снимок 4). Все эти 4 ставки прошли. С них мне должна была быть выплата в 280 тысяч рублей. Затем, я решил поставить еще одну ставку, но мои ставки долго не рассчитывали, поэтому я сделал взнос с киви в размере 15 тысяч рублей. Попытался поставить ставку — максимальная ставка 0. Написал сразу в службу поддержки, служба поддержки сказала, что необходимо пройти верификацию. Хорошо, проблем нет, пройду. Но тут, через пару часов я захожу на счет, а мой баланс составляет 0 рублей. Заказано на выплату :-295 000.00 руб. Захожу в историю счета, там следующее:
23.09.2016 20:28:00 Иная выплата -295 000.00 нарушение cashout выплат

Самое непонятное мне, это то, что списывают ту сумму, которая у меня была на счету. А если бы на счету был 1 миллион рублей, его бы тоже списали? Списали даже деньги, которые я с киви внес и не ставил вообще. Контора ссылается на то, что когда я делал CashOut, результат события уже был известен. Но любой, кто разбирается в хоккее, может понять, что результат не может быть известен по ходу матча. Единственный вариант — это если бы игрок получил удаление до конца игры, но такого НИ РАЗУ не было. После матча никто CashOut не давал сделать, это можно было сделать только по ХОДУ игры. Еще контора написала и дала выписку из правил, что если результат события уже известен, то в таких случаях осуществляется возврат ставки. А это самое смешное. Потому что если по всем ставкам, по которым я делал CashOut произвести возврат, то я еще и в плюсе должен остаться, потому что при использовании CashOut я терял часть поставленных средств. И плюс прошу обратить особое внимание на данную строчку из правил: При этом финальный результат события, на которое была сделана ставка, уже не будет иметь значения для расчёта данной ставки. А они мне в одном из писем написали, что когда я делал CashOut, то игроки очков не набирали. И что? Все возможности у игроков еще были, матч шел и давался конторой в лайве. Противоречие своим же правилам.

Очень прошу разобраться с данной ситуацией, контора абсолютно не хочет меня слышать, утверждает, что результат матча был известен, хотя это не так, а сумма очень большая. Я не нарушил абсолютно ни единого правила, а мне просто в наглую списали средства.
Хотел написать жалобу раньше, но попал в больницу, только сейчас появилась возможность все оформить.
Надеюсь на Вашу помощь.
С уважением, Максим Гильманов.

Комментарий РБ:

Ставки, сделанные на уже известный исход, или так называемые «послеголы», рассчитываются возвратом.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить