«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК Favbet — 6 Мая 2016

Сумма спора: USD 421.07

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Связывался со службой поддержки 4 раза и всегда был от них ответ «ждите все будет исправлено». 26.04.2016 пришло письмо «Нами был проведен детальный аудит Вашего игрового счета.
Пропажи средств не обнаружено.
Ваш баланс отвечает действительному.
Приносим извинения длительное рассмотрение вопроса.».
Решил после этого написать Вам.
ЖАЛОБА
Уважаемый favbet, пишу Вам по причине списания денежных средств 06.01.2016 года Вами с моего счета №1377822 на сумму 421,07 USD.
06.01.2016 я поставил две ставки:
1 ставка 06.01 — 17:06 — № карты: 501762873 (65 USD – проигрыш)
2 ставка 06.01 — 19:26 — № карты: 501818982 (65 USD – выигрыш 105,3 USD)
06.01.2016 в период времени 19:26 – 20:00, когда вторая ставка еще была не определена. Мой баланс был изменен Вами и составил (-349,21 USD) (screen файл – «баланс -349»). После того как 2 ставка была разыграна, то мой баланс составил (-243,91 USD) (screen файл – «постледняя ставка и -243»). Таким баланс пробыл до 08.01.2016 (когда ночью 2016-01-08 03:52:59 фавбет отразил в истории депозитов пополнение счета через SKRILL на 243,91 USD):
512094107 SKRILL 243.91 USD Завершены 2016-01-08 03:52:59 — 2016-01-08 03:52:59
Тем самым технически обнулили мой счет. Теперь на моём счету 0USD. Это логично со стороны фава, так как отрицательным баланс быть не может. Данный депозит я не делал и это отражено в истории моего SKRILL.
История ставок за весь период по моему счету, почему то начинается с 22.12.2015, хотя я регистрировался 27.08.2015 года и делал ставки на события с того времени (об этом также свидетельствует тот факт что 27.08.2015 я внес депозит 100 USD ID транзакции 372396147, а первый раз сделал вывод средств 23.11.2015 на сумму 178 USD ID транзакции 406688504. Вывод средств превышает первоначальный депозит – значит я играл и выигрывал в период с 27.08.2015 по 21.12.2015). По истории счета видно что за период с 22.12.2015 по 06.01.2016 я сделал 16 ставок на сумму 1899,24 USD из них выиграл 1770,31 USD, (то есть в итоге я проиграл 1770,31–1899,24= -128,93 USD).
В истории депозитов (screen файл – «История депозитов -349») видно, что в период с 22.12.2015 по 06.01.2016 было внесено на депозит 900 USD (ID транзакции 420961567 = 100 USD, ID транзакции 421037563 = 350 USD, ID транзакции 420893505 = 350 USD, ID транзакции 420937002 = 100 USD).
В истории выводов (screen файл – «история выводов») видно, что в период с 22.12.2015 по 06.01.2016 было выведено 350 USD (ID транзакции 421309599 = 350 USD).
На счету должно остаться денег 900 USD (депозиты) — 350 USD (вывод) — 128,93 USD (проигрыш) = 421,07 USD (остаток).
Все расчеты взяты с истории моего счета №1377822 и истории skrill для подтверждения депозитов и выводов. Также по всей истории моего счета, в том числе и на все списания с моего счета сделаны «Print Screen».
По данному вопросу я связывался со службой поддержки три раза и каждый раз Ваши сотрудники заверяли что баланс счета будет восстановлен (история переписки есть у меня на почте — это диалог № 734610-117831199 от 06.01.2016 с Виталием, № 734610-117831199 от 08.01.2016 с Анастасией, Диалог № 734610-118264974 от 12.01.2016 с Валерией )

Комментарий РБ:

Из-за технической ошибки на игровом счету оказались лишние средства, на которые игрок и делал ставки. Эти ставки были впоследствии пересчитаны.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить