РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК Betcity — 5 Декабря 2016

Сумма спора: RUB 5.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

28.11.16 букмекерской конторой Betcity был заблокирован игровой счёт 9584519 после двух недель игры в плюсовую сторону. Ссылаются на п.13.1 правил, а именно мультиаккаунтинг.
Попросили прислать типичный для них набор фотографий: паспорт и др.
После недельной обработки счёт разблокировали, причем вывели все деньги, причем сверх суммы, т.е. сейчас отрицательный баланс)
Опять же, ссылаются на мультиаккаунтинг. На просьбы конкретного разъяснения всех вопрос — молчание.
Прошу разобраться с данным букмекерам и внести соответствующие изменения в их рейтинге на данном сайте, дабы обезопасить новых игроков от подобной ерунды.

Скриншоты переписок, к сожалению, не удалось прикрепить, поэтому в текстовом виде:

28 ноября, 18:24
Здравствуйте, Айрат Рамисович.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №9584519 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
————————————————————————————
Убедительная просьба при ответе не менять тему письма и оставить цитирование.

28 ноября, 19:21
Здравствуйте.

Для проверки вышлите цветные изображения всех заполненных страниц Вашего паспорта.
Дополнительной информации мы не сообщаем.

28.11.2016 19:12, Шагидуллин Айрат пишет:
> P.s. Произошла какая-то ошибка, прошу разобраться и вернуть доступ к аккаунту. Спасибо.

28 ноября, 19:33
Здравствуйте.

Для идентификации вышлите нам фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны) и лист бумаги, на котором от руки написана текущая дата.

28 ноября, 19:48

Здравствуйте.

Ваш счет проверяется. О результатах проверки Вы будете уведомлены по электронной почте.

Сегодня, 8:59
Здравствуйте, Айрат Рамисович.
Ваш счет №9584519 проверен. Произведена разблокировка счета.

Сегодня, 10:47

Здравствуйте.

Списание средств произведено согласно правил:

Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;
13.2. В момент совершения ставки клиент обладал информацией об исходе события, являясь непосредственным участником матча или заинтересованным лицом, действующим по их поручению;
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;
13.4. Клиент регулярно совершал ставки на события, исходы которых уже были определены на момент совершения ставки;
13.5. Клиент совершал мошеннические действия в отношении букмекерской компании.
Во всех вышеперечисленных пунктах букмекерская компания оставляет за собой право выплатить остаток на счете за вычетом комиссий платежных систем по вводу и/или выводу средств.

05.12.2016 10:44, Шагидуллин Айрат пишет:
> Спасибо за разблокировку.
> Однако, скажите, пожалуйста, почему на моем счете отрицательный баланс и все мои средства были выведены вашей системой.
> Возможно ли вернуть данные средства?

Сегодня, 11:01

Здравствуйте.

Пункт был указан при блокировке 13.1.

05.12.2016 10:51, Шагидуллин Айрат пишет:
> А какой именно пункт правил был нарушен?
> И в правиле написано, что букмекерская контора взимает только комиссию по вводу/выводу? А был списан весь баланс, даже сверх. Все необходимые документы были высланы, мошеннических действий не проводилось.
> Прошу разобраться и вернуть по крайней мере исходный баланс без выигрышных ставок.

Сегодня, 11:04
Мультиаккаунтинг?
Я играл на одном, данном счёте.
Прошу предоставить более подробную, конкретную информацию.

Комментарий РБ:

Ставки аннулированы за мультиаккаунтинг. Выплачена сумма депозита.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт