«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК 1xbet — 22 Марта 2016

Сумма спора: EUR 3 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Я зарегистрировался на сайте www.betandyou.com 17-ноября-2015г. Счёт 5690703
BETANDYOU.COM.com is owned and operated by Techinfusion Limited, Gibraltar (Company number 112041),
which is the contracting company of 1X Corp N.V., holding the Curacao license No. 1668/JAZ. The license was issued by an organization authorized by the government of Curacao.

Я пополнил счёт через электронный кошелек системы Neteller. Платежи проходили и обрабатывались как платежи в счёт компании 1xbet. Выплату выигрышей я также получал от компании 1xbet. После нескольких месяцев игры на спортивных ставках при запросе очередной выплаты у меня были запрошены документы. В чате пояснили, что фотографию паспорта необходимо отправить на почту [email protected] Я отправил документы на адрес. Через 2 дня мой счёт был заблокирован. Связавшись с поддержкой через чат, я выяснил, что надо пройти проверку через систему безопасности партнеров — 1xbet, для этого необходимо отправить документы на адрес [email protected] Так я и сделал. Далее была небольшая переписка, в которой у меня запрашивали дополнительные документы, скриншоты кошелька Neteller. После предоставления всех документов, служба безопасности 1xbet попросила меня связаться с поддержкой [email protected] Ответа от них не последовало. В чате предложили отправить документы повторно. Я написал им 4 письма, прикрепив идентификационные документы. Но ответа не было. Мой счёт оставался заблокированным. После 12 дней ожидания на мой кошелек Neteller пришла сумма в 160 евро. В чате пояснили, что это возврат депозита. Выигрыш в более 3000 евро был конфискован. Меня обвинили в нарушении правил (пункт 35 о том, что клиент может иметь только 1 счёт). Мой счёт в Betandyou единственный. Даже в 1хбет не было другого счёта. В общем, не понимаю в чём меня обвинили. Также они сказали, что все письма от меня будут игнорированы. Никаких доказательств нарушений предоставлено не было. Никакого официального письма директора с печатью и подписью предоставлено не было. Просто письмо на русском (!!! у букмекера нет сайта на русском) с выдержкой из правил, хотя в чате я общался на турецком, потому что на английском они говорить отказывались. Все материалы и скриншоты прикрепляю к жалобе. Считаю, что это именно 1хбет вынес решение о конфискации: проверку документов проводили они, письмо о конфискации тоже было на русском, собственной лицензии на игорную деятельность у компании Betandyou нет. Прошу помочь получить выигранное. Ставки самые обычные — футбол, экспрессы. В основном топ лиги.

Комментарий РБ:

Компания 1хet предоставила платформу для Betendyou, включающую платежные инструменты. Однако, ответственности за деятельность службы безопасности Betendyou, 1xbet не несет и не имеет к ней отношения.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить