«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК 1xbet — 20 Мая 2016

Сумма спора: RUB 155 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Долго думал, писать ли жалобу и есть ли смысл. Или когда прекратится этот беспредел… Даже не знаю, но на всякий случай напишу. Вдруг это что-то изменит, может кому — то даст пищу для размышлений, где стоит играть, а где не стоит.

В общем зарегистрировался я в бк 1хбет. Играл потихоньку, сделал тестовый вывод средств ( посмотреть платит ли букмекерка ). Продолжал играть, просиживая ночи напролет( увлекаюсь NBA и NHL ). Причем довольно успешно. Моя депозит в общем был около 30 000 рублей за все время. Тут мой баланс достиг значения 180 000 и я захотел вывести свой выигрыш. Подал запрос — получил отказ. Поехали дальше.
Написал в чат на сайте, потом в службу безопасности отправил документы. Документы приняли. Дата 13 апреля. Дальше на мыло пришел запрос — Здравствуйте. Вам необходимо зайти в Ваш Qiwi кошелек, нажать кнопку «настройки». Ниже трех таблиц есть данные, по которым Вы верифицировали Ваш кошелек. Сделайте скриншот и пришлите его на данную электронную почту. — Все было сделано. Идем дальше. 14 е число — вывод заблокирован — Вам необходимо прислать фото оплаченной квитанции за коммунальные услуги за 3 месяца — пришлось отправлять целых 3 квитанции разных, чтоб они их приняли, при этом даже оплаченные квитанции они отклоняли. В общем им все не нравилось. Например, «Вам необходимо прислать фото оплаченной квитанции за коммунальные услуги за 3 месяца лучшего качества». И тут наконец то приняли. Ну и ладно, подумаешь. Это все длилось пару дней, 16го числа наконец то приняли квитанции. Едем дальше. 16 апреля — «Просим Вас предоставить новые фотографии, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом» — не вопрос, все отправил , даже в разных ракурсах и паспорт с любой стороны лица. Приняли. В ответ получил «Ваши данные находятся на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.» Ждал… ждал..надоело… до 18го числа все тянулось. Просто не знали уже к чему придраться, ведь контора понесет убытки в размере около 185 000 рублей. В итоге начали просить договора на сим карты, причем по хамски не слушая тогО, что я пишу дублируя запросы. «На сим карты ,купленые в Украине, договора не оформляются. Я уже вам это говорил. Надеюсь на вашу человечность и скорость в решении моего вопроса. Очень нужны деньги — за учебу заплатить. Пожалуйста, будьте людьми.
ДОСТАТЬ КОПИЮ ДОГОВОРА ИЛИ ВЗЯТЬ ДОГОВОР ВООБЩЕ не предоставляется возможным.». В общем я это им обьяснял весь день 18 апреля, а служба безопасности дублировала сообщение — предоставьте договор. Я не знал, что делать. Написал им 19 апреля, что может хватит игнорировать меня. Писал в группе вконткте, требовал обьяснений. Были просто дни ожиданий и молчания от СБ 1хбет. А такая сумма для меня очень большие деньги и не хотелось бы их терять.

Все, что делала СБ 1хбет все это время — это искала причину ,чтобы не выплачивать мне деньги. Просто придраться так ко всему… Нету слов. Вместо того, чтобы выплатить мне деньги — делали все, чтобы я их не получил. Идем дальше…

20го апреля после моего сообщения
«Я готов пройти любую видеоконференцию, чтобы получить выплату. Не надо искать причин, чтобы не платить мне — я ничего не нарушал — это раз. Имею единственный игровой счет. Вилками не занимаюсь. Тут варианта два — либо вы мне отвечаете и выплачиваете мне деньги, либо я пишу жалобу в рейтинг букмекеров на необоснованную блокировку выплат + снимаю видео обзор нашего с вами общения и всей ситуации и выкладываю на всевозможные информационные ресурсы, дабы высветить всю ситуацию.

Я прошу идти на контакт со мной, прошу вашего понимания и содействия в прохождении верификации и прошу не искать причины, повторяюсь, чтобы не выплачивать мне мои деньги. Когда я вносил депозиты и выводил небольшие суммы — все было хорошо. Когда мне, наверное, повезло, и я начал побеждать — начались проблемы с выплатами и блокировка счета. Вывод один — просто нежелание выводить мне деньги.»

поступил ответ. Ваши данные на верификации , ожидайте ответ .

21 апреля — «Вам необходимо обратиться в skype – riskmanagement.1xbet Отправьте запрос на добавление в контакты, напишите номер Вашего счета и ожидайте ответ.
Необходимо ответить на ряд вопросов, при себе, пожалуйста, иметь паспорт Наш skype — riskmanagement.1xbet
Видеоконференции проводятся ежедневно с 14:00 до 20:00 (Время Московское).
Для видеоконференции использовать стационарный компьютер с устойчивым интернет-соединением. »

И тут я понял, что это все. Читал, что пишут на форумах люди, которые проходили видеоконференцию. Почти во всех случаях, что я встречал, после видео конференции идет блокировка счета. Но все же я надеялся… Надеялся, что получу свой выигрыш.

Добавил в скайп — созвонились. Спрашивали вопросы о форах в волейболе, ну и вопросы касаемо ставок — разбираюсь ли я в этом)) Дальше сказали — » А вы знаете, что ваш отец у нас зарегистрирован и что по правилам на одну семью можно иметь только один игровой счет ?» Я ответил » Да, я знаю, что он раньше ставил. Мы живем отдельно» … И тут я все понял. Мне сказали ожидать ответ на мыло.

Ответ — «дравствуйте,
Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 30 правил 1xbet.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.
По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, а игроком Анатолием **** (1484513), что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил.
Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание, что все новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, введенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения затрат на работы, связанные с расследованием и блокированием.
В виду, того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки.
С уважением, служба поддержки 1xBet. »

После этого я написал им письмо ,которое они попросту проигнорировали

«Спасибо большое, уважаемые. Вы сделали все, чтобы не выплатить мне средства. Вы нашли банальную причину, чтобы этого не делать. Да, у моего отца есть счет открытый у вас, но он живет за 200 км от меня, а я учусь в универе и живу в городе на сьемной квартире. Могу вам только поаплодировать за ваши действия — я и не сомневался, что так будет, что свой выигрыш я не получу. Ведь когда человек делать депозиты — проигрывает, еще делать, выводит чуток — это же ничего страшного, пусть дальше проигрывает. Но когда получилось так, что человек поднял солидную сумму — получилось так, что не, не будем выплачиватЬ, найдем причину и не выплатим. Вот так и в нашем с вами случае получилось. Я не намерен просто забыть это. 190 000 рублей… Нет, я буду продолжать бороться за свои деньги.

Сегодня вечером я сниму видео обзор всего общения с вами, и все люди увидят, как вы нагло ищите банальные причины, чтобы не выплачивать выигрыш ,требуете все подряд и все вам не нравится. Будет написана жалоба в Рейтинг Букмекеров. Видео обзор — весьма познавательный и интересный будет размещен на всевозможных информационных ресурсах, форумах и группах вконтакте. Пусть люди знают, с кем имеют дело и что их ждет. Очень познавательно.

Ведь правда. Вместо того, чтобы выплатить мне деньги — вы ищите причины, чтобы этого не делать — и начинаете эту волокиту.

В общем, если мой выигрыш не будет начислен обратно на счет и ставки рассчитаны как положено ( а не по возврату) — я выполню указанные действия . Пусть люди знают, с кем имеют дело и что их ждет. Я знал, что вы со мной так поступите — после того, как ознакомился с отзывами кинутых вами клиентов. Надеюсь, вы поймете меня сразу и выплатите мне мой выигрыш.»

Вот и вся история ребятки. Все мои ставки аннулированы , что меня удивило — даже проигрыши. Но я думаю, они бы этого не делали, если бы мой общий депозит превышал выигрыш( не выгодно). Депозит был возвращен. Чуть больше 30 000.
И даже пусть я студент, живу в городе отдельно от родителей — я не спрашиваю у отца играет ли он и где играет. Хотел снять видео-отзыв обо всем этом — но аккаунт был заблокирован.

В общем, компания 1хбет нашла причину не выплачивать мне. Я не живу вместе с отцом, живу в городе, студент. Но это ничего не дало. Меня просто лишили моего выигрыша — по другому это не назовешь. После этого понимаешь, что не стоит доверять свои деньги подобным конторам.

Пишу эту жалобу с надеждой добиться справедливости. Хотя мало верится. Мало верится, что там сидят толковые люди, что идут на встречу своим клиентам и не ищут причин, чтобы не выплачивать выигрыши. Может я достучусь до чьего-то ума этой жалобой — откровением…

В общем, всем спасибо за внимание. Написал это чисто ради веры в справедливость… и в то ,что смогу получить свой выигрыш. Кому то эта жалоба будет чисто наглядным примером того, что нельзя ставить в конторах ,Которые попросту не хотят платить своим клиентам. Всем добра и удачи.

Комментарий РБ:

Счет заблокирован за мультиаккаунтинг.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт