РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК 1xBet — 13 Марта 2017

Сумма спора: RUB 33 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Зарегистрирован в данной конторе примерно с июля 2016 года,достаточно активно там играл все это время. Никогда не было проблем с вводом и выводом средств, были и выигрыши, и проигрыши(их больше). Вчера 13.03.2017 я поймал выигрышную полосу,после чего мой баланс резко увеличился. При попытке вывести средства я получил сообщение о том,что должен пройти верификацию личности и отправить все запрашиваемые документы.
В первом письме я отправил фото главной страницы паспорта и страницу с пропиской. Следующий этап заключался в отправке фото всех банковских карт,с которых я пополнял счет. Я отправил фото 4 банковских карт,прошу заметить именных,с моим именем и фамилией,которые такие же,как и в моем паспорте. Больше всего транзакций совершалось с банковской карты,которая вышла из срока годности 3 месяца назад. Заведено денег в контору с этой карты было примерно 400 000 рублей за все время моей игры там
Следующим этапом становится просьба от службы поддержки прислать «выписку по данной карте с печатью банка и подписью сотрудника», которая вышла из срока годности. Таких документов банк не предоставляет, но я взял в банке выписку со своего банковского счета,к которому эта карта была прикреплена. Выписка размером в 17 страниц А4. Всё было сфотографировано на телефон в полном размере и в увеличенном размере столбика с транзакциями,моим именем и фамилией,и печатью банка. Так же я отправил вместе с этой выпиской pdf-файл из банка,в котором обслуживалась карта со всеми транзакциями в сторону 1xBet. После этого этапа в ответ я получаю только одно «файлы не могут быть проверены,качество плохое, предоставьте выписку по карте». Я отправляю повторно выписку банковского счета,где обслуживалась карта и файл транзакций по этой карте. В ответ опять «предоставьте выписку по карте с печатью и подписью банка». Я опять пытаюсь донести службе поддержки,что банк ставит печать и подпись только на выписке по счету,к которому прикреплена карта,а выписку по карте,которая вышла из срока банк предоставить не может! Но мои конструктивные доводы,ответы и фотографии с доказательствами транзакций,всячески игнорируются и ничего кроме повторного сообщения в ответ,с просьбой предоставить выписку по карте,я не получаю! Начался замкнутый круг, диалог не выстраивается. Я очень прошу вас о помощи, я проиграл очень много денег в этой конторе, а теперь,когда я попал во временную струю удачи и вышел в небольшой плюс, мне даже не дают вывести эти 33 000 рублей!
Очень надеюсь на вашу помощь, больше не к кому обращаться!

Комментарий РБ:

Игрок вывел средства.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 1 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт