РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса в БК 1xbet — 10 Апреля 2017

Безосновательная RUB 25 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Уважаемый рейтинг букмекеров, я столкнулся с вопиющей несправедливостью.
Мой номер счета 17133213 .Зарегистрировался в БК 1xbet 13 марта, пополнял счет 14 марта на 5000 рублей, 21 марта на 5000 рублей, 23 марта на 8000 тысяч рублей и проиграл в итоге почти все эти деньги. Но 26 марта я снова пополнил счет на 13000 тысяч рублей и фортуна повернулась ко мне лицом в период с 26 марта по 2 апреля мне удалось выиграть порядка 56000 тысяч рублей. Т.е всего я завел в БК 31000 тысячу рублей и стало порядка 56000 тысяч рублей. Для начала я решил вывести 20000 тысяч рублей, но система автоматически отказала, ссылаясь на то, что максимум это 15000 тысяч за один раз, хорошо подумал я и вывел 15000 тысяч рублей. Вывод одобрили и все казалось благополучно, но на следующий день, когда я попытался вывести еще 15000 тысяч рублей мне заблокировали возможность вывода средств и попросили пройти верификацию. Ок , стандартная процедура, не так ли? Но все оказалось гораздо печальнее чем я мог себе только представить, начался самый настоящий квест, почему квест? Да потому, что все документы просили поэтапно, т.е не сразу попросили список всех необходимых документов и фотографий, а каждое фото документов по отдельности, я так понимаю что бы тянуть как можно дольше время. Сначала я отправил им лицевую фотографию паспорта и прописки, далее они попросили фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся мой счет. Далее БК потребовала предоставить новые фотографии на фоне переписки со Службой Безопасности, на которых я держу свой паспорт в руках рядом с лицом. Я отправлял им одну фотку за другой и далее они написали, что нужно пройти видеоконференцию в скайпе! Хорошо подумал я в очередной раз, ну сейчас то они точно убедятся, что я есть я, мне скрывать нечего!
Сначала задавали стандартные вопросы: -Когда зарегистрировались?
-Номер счета?
-Просили снова показать паспорт и представиться.
-Спрашивали на какие виды спорта я ставлю.
Далее пошел какой то блиц опрос, такого я вообще честно говоря не ожидал.
-Какие правила в хоккее?
-Что такое буллиты?
-Что за чем идет, когда овертайм, когда буллиты?
-Сколько периодов в хоккее? Сколько длиться каждый период?
-Сколько игроков в команде?
-Что такое фора? Что такое тотал?
-Девушка даже загадала мне задачку как в школе: Ф2 -3.5 , счет 3 — 7, кто победит?)
После того как я ответил на все вопросы, таинственная девушка из службы безопасности(она была с выключенной веб камерой) сказала что бы я ждал результатов в течении суток.
Я ответил на все вопросы, затупив только на вопросе сколько игроков в команде по хоккею, потому что обычно это не точная цифра, помнил только что около 20-25 человек. Естественно я был не готов к тому, что они устроят мне такое тестирование, я честно говоря даже разволновался, но на вопросы ответил корректно.
После скайп конференции я уже не мог попасть в свой аккаунт, ошибка при этом была «Не правильный логин и пароль». Далее пришло письмо счастья на почту с разъяснениями, о том, что у них есть основания полагать, что ставки совершал не я и что они забирают все мои средства, которые пойдут в счет этого тщательного расследования и вообще аккаунт они мне блокируют, без повторного пересмотра. Примерно так и написали, без прикрас.(Скрины с подробной перепиской я прикрепляю ниже)
Сказать, что я был в шоке ничего не сказать, я судорожно начал звонить в поддержку, надо отметить, что до этого в поддержку я уже звонил до всей этой истории, спрашивал как привязать телефон к аккаунту и по поводу загрузки документов. Я пытаюсь восстановить пароль по почте, но новый пароль тоже не работает. Мне присылают новый пароль СМСкой и вуаля он заработал. Аккаунт мне все таки не заблокировали! Но на счете вместо 41000 тысячи рублей, т.к 15000 тысяч я все таки вывел, осталось всего 16000 тысяч. Как же это так? То пишут что блокируют мне счет без пересмотра, т.к я это не я и забирают все оставшиеся деньги, то вдруг оставляют 16000 тысяч рублей! Захожу я в историю ставок, а там все ставки пересчитаны с коэффициентом 1. При этом никаких комментариев и разъяснения ситуации от службы безопасности я не получил. Я подумал, ну снова что то перепутали, не пытаются же у меня и вправду отжать мои деньги , то обвинив меня в том, что ставки совершал не я, то просто пересчитав все ставки с коэффициентом 1. Звоню снова в поддержку, т.к в службе безопасности игнор! И мне рассказывают уже новую душещипательную историю, что я умудрился поставить все до единой 34 ставки на ошибочные коэффициенты. Так и говорят в наглую, прямым текстом, ошибка наша, коэффициенты мы предоставляли ошибочные и за собой имеем право все ваши ставки пересчитать по кэфу 1. Но при этом сказали, что я успешно прошел верификацию и могу продолжать играть в 1xbet. Тогда я задавал вполне логичный вопрос: А как же мне определить какие коэффициенты ошибочные, а какие нет? На что меня или посылали в службу безопасности, где меня игонрят или просто твердили как мантру, что мы имеем за собой право ошибочные коэффициенты пересчитать пр кэфу 1. Просто отлично! Т.е пока я сливал, коэффициенты не были ошибочными, ошибочными стали они после того как я попытался вывести хотя бы часть денег. Я ставил Внимание и на Футбол и на Хоккей и даже пару раз на Теннис, разные лиги, разные чемпионаты и т.д. И все до единой 34 ставки оказались с ошибочным коэффициентом! Совпадение? Не думаю!
И после всей этой нервотрепки: блиц-опроса, фотосессий, видеоконференции и бесчисленных звонков в поддержку и потраченного времени я недосчитался 25000 тысяч рублей! Помогите мне вернуть мои деньги, которые у меня пытаются забрать в БК 1xbet на мой взгляд абсолютно мошенническим путем. Обратиться мне к сожалению больше не к кому.
Спасибо всем за внимание, кто смог дочитать до этого момента, простите за грамматические ошибки.
PS: общался я с сотрудниками в максимально вежливой манере, извинясь если задаю какие либо вопросы несколько раз.

Комментарий РБ:

Игровой счет заблокирован из-за мультиаккаунтинга.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 1895 жалоб на 1xbet (1106/47/453/289)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт