Мошенничество
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
12 ноября 2020 я в первые прошла процедуру регистрации в БК ЗЕНИТ. 12 ноября 2020 ( примерно через 5 минут ) я пополнила счет в БК ЗЕНИТ на сумму 97 000 рублей РФ. Сразу же после внесения депозита БК ЗЕНИТ ограничила меня в возможности совершать ставки ( без объяснения причин ) и предложила вывести деньги удобным для меня способом. 12 ноября 2020 я пополнила счет в БК ЗЕНИТ на сумму 20 рублей РФ через ЯндексДеньги что привязать номер кошелька к счету в БК ЗЕНИТ и сформулировала 1 запрос на выплату. Запрос был в обработке более 5 суток на 6 сутки запрос на выплату был отменен с пометкой что надо пройти верификацию персональных данных. Я отправила фотографии паспорта ( разворот и прописку ) после этого я обратно сформировала 2 запрос на выплату. Запрос находился в обработке более 3 суток и на 4 сутки он был отменен с пометкой что деньги я могу вывести только на именную банковскую карту. Я пополнила счет в БК ЗЕНИТ на сумму 10 рублей РФ со своей именной банковской карты СБЕРБАНКА и сформулировала 3 запрос на выплату. Запрос находился в обработке более 2 суток на 3 сутки запрос был отменен с пометкой что надо пройти верификацию банковской карты. Я отправила фотографии банковской карты ( лицевую сторону и обратную сторону ). После этого я сформулировала 4 запрос на выплату. Запрос находился в обработке более 3 суток на 4 сутки запрос был отма ( разворот и прописку ), СНИЛСа и Медицинского полиса. Фотографии до сих пор находится в обработке.енен с пометкой что надо пройти верификацию персональных данных. Я отправила фотографии паспорт
Я уже много лет совершаю ставки в различных букмекерских компаниях видела всевозможные споры и т.д. Но чтобы блокировали счет сразу же после внесения ПЕРВОГО депозита вижу впервые.
БК ЗЕНИТ делает всевозможное чтобы попросту не вернуть мои деньги. Каждый запрос на выплату находится в обработке как минимум 3 суток и каждый раз его отменяют по какой то причине. Так можно делать бесконечно! Обращалась в службу поддержки с просьбой пройти верификацию в наземной ППС в городе Москва получила отказ. На все вопросы почему так один ответ «ожидайте Ваш запрос в обработке».
Прошу заметить то что счет заблокировали сразу же после внесения ПЕРВОГО депозита и я даже не совершала ставок чем в принципе не могла нарушить какое-то либо правило БК ЗЕНИТ.
Прошу Вас помочь мне в возврате моих денег. С таким наглым БЕСПРЕДЕЛОМ я столкнулась впервые.
Букмекер не решил проблему игрока в предусмотренные нами сроки (автоматическое сообщение).
