«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса 824000 RUB в БК 1xbet.com — 15 Июля 2016

Сумма спора: RUB 824 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, вот моя история. 2 мая этого года открыл счет в 1хбет на Таганской дом 10, получил карту игрока и смс с логином и паролем, сделал депозит 315 тысяч, приехал домой и играл из дома через интернет. Через какое-то время на счете оказалось 824 т.р. (выиграл 509 т.р.). Решил получить 500 т.р. Оформил заявку, получил смс-уведомление о том что выплата одобрена. На следующий день поехал снимать. По приезду кассир сказал что произошла ошибка и снять деньги не получится. Попросила обратиться в администрацию 1хбет. Придя домой, написал обращение в 1хбет. Они потребовали выслать фото документов для верификации. Я их выслал, после чего они потребовали связаться с ними по скайпу. После разговора по скайпу они попросили прислать фото паспорта человека который присутствовал со мной во время регистрации. Я отправил, хотя мой приятель был сильно против. Тогда они потребовали фото страницы паспорта с пропиской этого человека. На это раз приятель решительно отказался. Я ответил, что не могу предоставить фото с пропиской третьего лица. Они продолжали механически повторять «Просим Вас прислать фото паспорта и прописку друга, с которым пополняли счет». Тогда я поехал в кассу, где открывал счет и написал официальную жалобу на имя генерального директора Тащеева Н.А. Кассир после консультации с кем-то по телефону заверила, что в течение 21 дня я получу ответ либо по эл. почте, либо со мной свяжутся по телефону.
Ответа (забегая вперед) я не получил, а вместо этого на следующий день оказалось, что зайти на счет я больше не могу. Система не узнает мой логин и пароль. Пишу в службу поддержки – почему не могу зайти на счет? Они в ответ спрашивают номер счета, я отвечаю. Они пишут, что такого номера не существует. Я в ответ отправляю квитанции по депозиту на 315 т.р. Ответ: «вы не являетесь клиентом БК 1хбет».
Переписку со службой поддержки прилагаю. Кроме того у меня есть скриншот личного кабинета с балансом в 824т.р.

Комментарий РБ:

Мы уточнили у игрока информацию по его счету, но ответа от него не получили.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт