Лишение выигрыша
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте. Меня зовут Арман Кочарян. У меня есть игровой счет в БК Париматч(374778946). Ставил в этой конторе с лета 2020 года. До января текущего года все было в норме(прошел верификацию, даже выводил деньги без проблем). В декабре 2020 года поставил 3000 USD на футбольную игру с коэффициентом 3.0 и выиграл ставку. Попробовал вывести 5000USD с игрового счета. Контора попросила повторную верификацию, я отправил требуемые документы(фото паспорта и селфи с паспортом). Ответа не было около 10 дней, в течение которых я связывался посредством live chat, мне велели ждать, процесс идет. В течение этих дней я продолжал ставить и проигрывал. Затем мне пришло письмо, где говорилось, что документы не верифицированы(ни слова о том почему) и еще, с моего игрового счета вычтено 4800USD на основании пункта 80.4, что по моим подсчетам равнялось моему суммарному депозиту только за последний месяц. В ответных письмах я несколько раз просил детализировать, какое из нарушений перечисленных в этом пункте мною было допущено и привести доказательства этого нарушения(каждый раз я твердил, что ни один из этих пунктов не был нарушен мной). Служба поддержки всячески уклоняется от конкретного ответа, к тому же, указывает, что должен быть доволен, что вернули депозит.
Прошу Вас, по мере возможности, помочь мне решить эту проблему. Скриншоты всей переписки, всех моих действий за последний месяц в этом БК я прикрепляю к данному письму в хронологическом порядке.
Прошу обратить внимание, что меня лишили выигрыша спустя более 10 дней после выигрыша ставки, а в течение этих дней мне разрешали ставить и проигрывать.
