РБ Чат

Конфискация баланса — 3770 RUB — Betcity — 7 Июля 2018

Безосновательная RUB 3.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! 21.05.18 закинул 7000 руб. Начислили бонус 100%. Чтобы его отыграть, нужно его проставить 10 раз. На второй день был в плюсе более чем на 3000 руб. Счет заблокировали. После обращения в службу поддержки в течение месяца отсылал им многочисленые фото и сканы паспорта, свое фото с паспортом и написанной на бумаге датой (два раза требовали), скан личного кабинета Qiwi-кошелька. Через месяц разблокировали. На болансе только закинутые на баланс 7000. В истории счета указан, что бонус 7000 и выигрыш 3770 сняты с баланса. Дали возможность вывести эти 7000 с комиссией 1,6%. Ссылаются на пункт правил 13.3 (Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;). Вопрос на каком основании сделан вывод о мошенничестве, остался без ответа. Помогите пожалуйста восстановить справедливость.

Переписка со службой поддержки (в обратной последовательности).
30.06.2018, 21:54, «Андрей Сологубов» :
На основании чего вы определили, что я делаю ставки с группой лиц?

21:36, 30 июня 2018 г., «[email protected]» :
Здравствуйте.

Третий подпункт пункта 13.

30.06.2018 21:34, Андрей Сологубов пишет:
Т. е. Вы мне не хотите об’яснять, какой подпункт правил из п.13 я нарушил?

21:21, 30 июня 2018 г., «[email protected]» :
Здравствуйте.

Блокировка счета была по пункту 13.3.

30.06.2018 21:20, Андрей Сологубов пишет:
Здравствуйте! Мой счет 10772234 более месяца был заблокирован. После разблокировки со счета исчезли выигранные деньги. Остались только 7000 которые я вносил на счет. Оператор чата ссылается на п.13 правил конторы. Пункт 13 состоит из 5 подпунктов. Какие именно нарушения с моей стороны были выявлены?

Комментарий РБ:

Ставки аннулированы из-за мультиаккаунтинга.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 1371 жалоба на Betcity (809/53/509)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт