«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса 350 USD в БК Bet365 — 11 Июля 2016

Сумма спора: USD 350

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день . Хочу вам рассказать свою историю . Зарегистрировался у этого букмекера около полу года назад . Естественно счет верифицировал .Играл — и как и все и выигрывал и проигрывал . Играл небольшими суммами по 5-10 долларов . Счет был в минусе . И вот однажды мне улыбнылась удача и у меня зашел экспресс и я выиграл 350 долларов . Естественно на радостях заказал их на выплату — и тут начались проблеммы . Сначала 2 дня bet365 не обрабатывал заявку на вывод , а потом и вовсе заблокировали аккаунт . Сразу запросили у меня письмо PVC которое отправили на мой адрес проживания . Письмо я получил примерно через 2 недели . Далее они запросили у меня фото свидетельства о рождении и еще раз фото паспорта — я все отправил . Дальше они запросили у меня фото этих документов в руке — я отправил их . Дальше они запросили документы заверенные нотариусом — я заверил и отправил рекомендованным письмом с трек номером . Через 9 дней я увидел что письмо было доставленно ( через трек номер проверил на сайте royal mail ( почта Великобритании ) и стояла даже электронная подпись получателя) — но в службе поддержки сказали что никакого письма не получили . Я им в чате онлайн предоставил трек номер — на что они мне ответили что письма они не получали , спросили есть ли у меня еще какие-либо вопросы и через несколько секунд закрыли чат . На следующий день я опять написал в бет в чат онлайн — в это раз оператор подтвердил что они получили письмо и направили их на проверку . Через несколько дней когда документы они проверили — они запросили у меня фото кредитки — я отправил . Потом они запросили у меня фото банковской выписки в которой будут видны все мои депозиты в bet365 — я отправил . Потом они сказали что им надо банковская выписка на английском языке — я ели упросил в банке чтоб мне такую сделали — и отправил им . Потом они сказали что документы проверят в течении 48 часов и уведомят меня на e-mail . через 48 часов ничего не проверили . Я обратился в чат — они сказали мне что возможны задержки и проверка может затянутся до 72 часов . Прошло 72 часа — ничего не проверили . Прошло 4 дня — все так же , сказали что скоро проверят и оповестят меня . На 5-й день мне сказали то же самое . На данный момент прошло более 3 недель , и никакого результата . говорят что документы проверяются . Я уже вчера подал на них жалобу в IBAS . Про это написал им в чате — на что они мне ответили что у них временных рамок на проверку документов и что они могут проверять сколько понадобится и они действуют по своим правилам . Но это же смешно !!!! Тут и дураку понятно что они просто затягивают время и не хотят выплачивать . Более 3-х месяцев они придумывали всевозможные предлоги и документы чтоб затянуть время , и теперь когда они все получили — просто начали игнорировать . Посмотрю что ответит IBAS . Надеюсь хоть он поможет — а то на этих мошенников совсем нет никакого влияния !!В вашем рейтинге этот букмекер стоит с оценкой 4 бала . Да вы подумайте — о каких 4 балах тут может идти речь ? Зачем вы обманываете людей ? Ведь человек зайдет на ваш сайт, увидит что рейтинг у bet365 4 бала — и откроет там счет . А после этого деньги то он свои не получит !!! У вас же в рейтинге видно что огромное колличество людей bet365 просто кинул — и не смотря на это вы ставите бету 4 бала и пишете — » Так как мы не можем проконтролировать процесс урегулирования спора, оценка этого букмекера ранее была понижена с «5» до «4». Конторы, которые отказываются обсуждать с нами детали жалоб, имеют оценку не выше «3». Но ввиду хорошей репутации, исключительной пользы, приносимой профессиональным игрокам, и редких жалоб мы сделали исключение для Bet365. » Не обманывайте людей таким высоким балом . Ведь это букмекер откровенно заслуживает оценки не более 2 !!!

Комментарий РБ:

«Рейтинг Букмекеров» внимательно изучил жалобу и отправил запрос в букмекерскую контору. К сожалению, в Bet365 отказываются раскрывать детали спора, ссылаясь на конфиденциальность данных. В ответ на наш запрос представитель букмекера пообещал повторно связаться с игроком и обсудить проблему.

Так как мы не можем проконтролировать процесс урегулирования спора, оценка этого букмекера ранее была понижена с «5» до «4». Конторы, которые отказываются обсуждать с нами детали жалоб, имеют оценку не выше «3». Но ввиду хорошей репутации, исключительной пользы, приносимой профессиональным игрокам, и редких жалоб мы сделали исключение для Bet365.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 1 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт