Букмекер заблокировал доступ в ЛК и не возвращает деньги

Удовлетворена RUB 34.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! К Чемпионату Европы я впервые решила зарегистрироваться в букмекерской конторы, чтобы интереснее было смотреть. Ставила почти исключительно на исходы группового турнира (не на конкретные матчи), суммы не больше 5000. Однако перед началом первого матча меня лишили доступа в личный кабинет (не срабатывал пароль, хотя я его точно помню, при попытке восстановить появлялась надпись «обратитесь в службу поддержки»). Я дважды писала в чат «группы поддержки» меня отсылали к почтовой службе. Написала три письма в почтовую «службу поддержки» (первое — 11 июня в 21:54). Но так и не получила никакого ответа, кроме автоматического «Ваше обращение получено и принято в обработку». В связи с тем, что прошло уже почти трое суток, а у меня нет даже доступа к счету подозреваю, что он мог быть конфискован. Никаких объяснений со стороны конторы мной не получено. Но предполагаю, что причиной может быть то, что я по невнимательности зарегистрировалась на телефон, подаренный мне другим человеком вместе с сим-картой, которую он забыл переоформить на меня (я пользуюсь ими уже более 5 лет, что легко можно проследить по адресации звонков, месту выхода в интернет с него и пр. техническим данным; у этого человека другой телефон и он живет в другом городе). Если это нарушает правила конторы, я согласна отказаться от игры в ней при возвращении мне внесенного депозита в размере 34800 рублей (за вычетом проигранных 200 рублей). Деньги я вносила через ЦУПИС, который оформляла на себя. И со своей личной банковской карты.
С уважением, Руднева Наталья Георгиевна

Комментарий РБ:

Средства выплачены

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 971 жалоба на Бетсити (656/60/8/7/240)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт