РБ Чат

Конфискация баланса — 29000 RUB — 1xbet — 27 Марта 2018

Проигнорирована RUB 29 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день!
Поскольку больше мне жаловаться некуда, пишу здесь и очень надеюсь на Вашу помощь.
Некоторое время назад угораздило меня зарегистрироваться в конторе 1xbet.
Честно говоря, заманило бонусное предложение 5тыс.руб. на первый депозит.
На счет с помощью Киви кошелька были внесены средства в сумме 5тыс.руб на которые я и начал успешно играть.
Ставил сначала по немногу, в основном на КХЛ,ВХЛ и небольшие экспрессы на футбол.
(В том числе проставлял ставки по бонусному счету. По их условиям сумму депозита нужно было проставить в пятикратном размере на экспрессы минимум из 3 событий коэффициент по каждому не менее 1,4 — что я успешно и сделал. В последствии сумма бонуса 5тыс.руб. была зачислена даже на основной счет, но к тому моменту вывести я ее уже не смог..)
Через несколько дней на счет начал заводить более крупные суммы. Мне понравилась роспись линии, количество событий и удобное мобильное приложение, поэтому я решил перевести часть своего игрового банка на счет «1xbet».
Всего на счет было зачислено со своего Киви кошелька — 55тыс руб.
Несколько раз в течение марта производил незначительные выплаты (опять таки на свой Киви кошелек).
В один «прекрасный момент», когда на игровом счете после нескольких успешных ставок образовалась сумма чуть более 77тыс.руб. я попытался вывести 9тыс.руб., но сделать этого больше не смог.
У меня запросили документы:
1) сначала фото паспорта, который я почти сразу отфотографировал и прикрепил в личном кабинете. Но ответа долго не было,поэтому я обратился в чат и написал запрос администратору в личном кабинете (скриншот во вложении). На что получил ответ — Обратитесь на электронную почту службы безопасности [email protected] Поскольку, в чате подтвердили получение паспорта и сообщили о необходимости ожидать — я начал ждать результаты верификации;
2) через день я зашел в личный кабинет сделать несколько ставок и в надежде вывести нужные мне 9 тысяч. Но безуспешно. От меня хотели подтверждающие документы платежных систем, которые я использовал, для пополнения счета. Я сразу же зашел в личный кабинет Киви, сохранил копии п/п, которые подтверждают пополнение своего игрового счета на 55тыс.руб, на всякий случай сделал несколько снимков экрана. Все это успешно загрузил на проверку и снова стал ожидать (документы во вложении);
3) на следующий день — новый запрос. На сей раз захотели копию договора сотового оператора, который будет подтверждать принадлежность номера телефона, на который зарегистрирован Киви кошелек и игровой счет. Так как подобный документ вечером в тот же день с печатью я достать уже физически не мог — решил отложить данный вопрос на 1 день. На следующий день, я со своим паспортом обратился в офис Билайн и получил договор оказания услуг на свой номер телефона к которому привязан мой Киви кошелек
и который я указал при регистрации в данной «конторе». Данный документ я загрузил на сайте и для более оперативного решения вопроса (и так проверка уже почти на неделю затянулась) решил продублировать письмом на [email protected] (скрин письма во вложении + во вложении все документы). Помимо договора Билайн, сделал сразу несколько селфи себя почти на фоне всех документов (все во вложении), максимально подробно все описал в письме, даже сделал видеозапись экрана мобильного телефона на котором видно ЛК конторы и Киви кошелька, даже предоставил копию справки 2НДФЛ с работы, которая объясняет источник происхождения моих средств (все во вложении).
Если честно, я больше чем уверен, что они даже не читали письмо и не смотрели документы и подтверждения, что я прислал.
4) Ответным письмом мне сообщают о необходимости предоставить селфи на фоне переписки со службой безопасности, что было исполнено в течение получаса (вкладываю к обращению).
5) И последнее что у меня спросили: «кем Вам приходятся Емельянов Михаил, Емельянов Дмитрий?» на что я ответил: «Названные вами имена и фамилии в первый раз слышу. У меня нет ни родственников ни знакомых с названными вами именами».

После этого мне написали, что данные отправлены на верификацию, а наутро я узнал, что являюсь мошенником, нарушил всевозможные правила и мне запрещено быть клиентом данной компании. В письме написано, что я могу вывести сумму ранее внесенного депозита, а все остальные выигрыши якобы сгорают. Я очень расстроился.
Но еще больше расстроился, когда зашел в ЛК и фактически увидел, что вместо ранее внесенного депозита 55тыс.,я могу вывести всего 26тыс…

Исходя из всего, что описано выше (извиняюсь за большое количество букв, но пытался описать все максимально подробно) — делаю вывод, что сотрудники БК все перепутали.. Мошенник ведь в данном случае не я, а они!!
Я документы предоставил полностью и даже больше, чем нужно. Принадлежность своего кошелька, совершенных платежей и номера сотового телефона подтвердил полностью. Происхождение денежных средств подтвердил.
А вот они свои обязательства не исполнили и фактически обманули меня. Дождались пока на счете скопится побольше денег и выгнали без объяснения каких-либо причин, не объяснив, конкретно что я нарушил, а самое главное — присвоив себе мои деньги.

Во вложении я прикрепляю скрины переписки со СБ, а также документы, которые предоставлял в СБ для проверки.
Прошу провести проверку в отношении данной «компании». Очень рассчитываю на помощь. При необходимости всегда доступен по электронной почте или мобильному телефону.
Спасибо!

Комментарий РБ:

Букмекерская контора 1xBet игнорирует наши обращения по жалобам.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 2611 жалоб на 1xbet (1529/203/2/439/438)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт