«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса 272994.5 RUB в БК 1xBet — 14 Июля 2016

Сумма спора: RUB 273 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

В конце 2015 года я открыл счёт на сайте букмекерской конторы 1ХBET, с самого начала меня смущали крайне низкие рейтинги этого букмекера, поэтому вносить существенную сумму на депозит я не решился, несмотря на то, что коэффициенты и лимиты по ставкам предлагаемые этой букмекерской конторой достаточно высокие. Поначалу делал минимальные ставки у них на сайте, но привыкнув к интерфейсу решил, что будет надёжнее открыть игровую карту и внести депозит в одном из пунктов приёма ставок, поскольку на букмекерских форумах огромное количество негативных отзывов игроков делавших ставки на сайте 1ХBET, которым не возвращают деньги. А с учётом того, что приём ставок в сети интернет запрещён законодательством Российской Федерации, сайты букмекерских контор блокируются Роскомнадзором, я понимал, что если администрация сайта 1ХBET в случае выигрыша решит не выплачивать мне деньги, то воздействовать на них через правоохранительные структуры я не смогу, поэтому в феврале 2016 в пункте приёма ставок 1XBET по адресу: г. Москва, Волжский бульвар, квартал 114А, корпус 1 я открыл на своё имя официальную игровую пластиковую карту. Тут же выяснилось, что внести депозит наличными через оператора пункта приёма ставок нельзя. Оператор, которая выдала мне игровую карту вежливо сказала: «Из-за «технических неполадок» уже месяц нельзя пополнить баланс игровой карты наличными средствами, но вы можете внести депозит с банковской карты или альтернативными способами, которые представлены в личном кабинете». Сначала я удивился такой формулировке, но потом обнаружил, что выданная мне официальная игровая карта привязана к моему интернет счёту с которого я делал ставки на сайте и успокоился. В марте я пополнил счёт со своей банковской карты ВТБ24 на 30 000 рублей, очень быстро всё проиграл и внёс ещё 30 000 рублей. После того как проиграл опять почти всё, пополнил ещё на 40 000 рублей и буквально за два дня отыграл всю сумму внесённых депозитов и ушёл в плюс на 172994 рубля 50 копеек. Ставки делал только на футбол одинарами по 6000-10000 рублей. Сразу после этого я обнаружил, что на моём счёте порезаны лимиты по ставкам и коэффициенты. При попытке вывести деньги со счёта служба безопасности компании 1ХBET потребовала предоставить им мои документы, начиная от паспорта, заканчивая банковской выпиской старой маминой карты, с которой изначально я пополнял счёт в 2015-м. После того, как документы были мной предоставлены служба безопасности заявила о необходимости дополнительно пройти видео конференцию по скайп с целью верификации моей личности. Во время видеоконференции интервьюер задал ряд вопросов в основном касающихся сделанных мной ставок на все вопросы я ответил и мне было сказано, что со мной свяжутся по электронной почте завтра. На следующий день я получил письмо от службы безопасности в котором сообщалось, что компания 1ХBET прекращает со мной сотрудничество (закрытие счёта) на основании п.2 №30 правил 1ХBET, поскольку по результатам внутреннего расследования проведенного службой безопасности есть основания полагать, что все ставки сделанные с моего счёта заключены не мной, а неким Альбертом Поляковым (счёт 923409) и на этом основании они приняли решение об отмене всех сделанных мной ставок и закрытии моего счёта, указав при этом, что решение окончательное и все мои последующие запросы будут ими проигнорированы. Никаких доказательств состоятельности предъявленных мне обвинений в нарушении правил к письму не прилагалось. Сразу же после получения данного письма я обнаружил, что на моём счёте вместо 272994 рублей и 50 копеек осталось 103763 рубля (суммарный депозит), все ставки пересчитаны с коэффициентом 1.
По данному факту я обратился с соответствующим заявлением в правоохранительные органы, поскольку, во-первых, понятия не имею кто такой Альберт Поляков, во-вторых, все ставки я делал самостоятельно и считаю действия букмекерской конторы 1ХBET по аннулированию моего выигрыша банальным мошенничеством. Дальнейшие действия букмекерской конторы 1ХBET показали, что воровством моего выигрыша они ограничиваться не намерены, поскольку, когда я попытался вывести часть депозитных средств в размере 30 000 рублей на свою банковскую карту ВТБ24 с которой уже вносил депозит, но вместо того, чтобы перевести 30000 рублей, компания 1ХBET отправляет с рублёвого игрового счёта 399 ЕВРО на мою рублёвую карту в результате чего деньги пришли на карту с вычетом 5% за двойную конвертацию от суммы запроса. Данное действие служба поддержки 1ХBET мотивировала тем, что они определили европейскую принадлежность IP адреса моего компьютера и на этом основании осуществили перевод в евро. Мои доводы о том, что я был вынужден использовать VPN сервис, для доступа к их сайту, поскольку с российских IP адресов получить доступ к сайту невозможно из-за блокировок установленных Роскомнадзором, служба поддержки оставила без внимания. Далее после долгих и нервных переписок (скан с более чем из 100 писем прилагаю) мне пришлось пополнить игровой счёт 1ХBET с другой своей банковской карты Тинькофф, чтобы иметь возможность вывести часть депозита, но при попытке вывода на неё получил очередной абсолютно ничем не мотивированный отказ и предложение предоставить данные карты другого банка для вывода средств. По факту у меня в пользовании находятся лишь две банковские карты ВТБ24 и Тинькофф и я не вижу весомых причин по которым нельзя осуществить вывод денежных средств на одну из них о чём я и сообщил в очередной раз службе безопасности 1ХBET, в ответ на это (спустя 3 месяца с момента аннулирования моих ставок) служба безопасности сообщила, что они отправили мне остаток депозита на карту не уточнив размер суммы на вывод денежных средств, хотя я не собирался выводить весь депозит до окончания разбирательства по факту хищения моего выигрыша. Сразу же после этой подозрительной инициативы с их стороны доступ в мой личный кабинет был заблокирован тем самым демонстрируя, что даже сумму внесенных мной средств они возвращать не намерены. Спустя неделю после вышеуказанной блокировки моего счёта служба безопасности написала очередное письмо в котором сообщалось, что вывести денежные средства на карту ВТБ 24 невозможно, на вторую карту Тинькофф невозможно и необходимо представить иные реквизиты для вывода, при этом проигнорировав мой вопрос о том на каком основании они заблокировали счёт. На основании вышеизложенного прошу провести проверку по факту немотивированной и необоснованной конфискации выигрыша с моего счёта.

Комментарий РБ:

Игрок мультиаккаунтер. Заходил с одного устройства и пополнял одними кошельками несколько аккаунтов.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить