Украли деньги не разобравшись в деталях по верификации

Не удовлетворена RUB 27 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Была верификация аккаунта, сперва запросили фото с паспортом и на фоне личного кабинета бк. В руках держала паспорт и телефон с открытым профилем на пинап, отправила. Потом от них приходит смс на почту, что фото нужно на фоне компьютера с которого были совершены ставки, но на тот момент компьютера у меня уже не было т.к. он был продан. Я им так и написала, после чего приняли фото и верификация продолжилась. Спустя где-то месяц все запрашиваемые фото были отправлены. И приходит последнее смс что нужно сделать фото на фоне именно компьютера, которого как вы понимаете у меня нет. До этого были запрошены скриншоты киви операций, мне приходилось брать чужой компьютер чтобы сделать эти скрины, я им это так и написала, что пользовалась чужим пк, на что они сделали вывод что моим аккаунтом кто-то пользовался кроме меня. Но данные я ни кому свои не передавала и пользовалась как киви кошельком так и самим аккаунтом только я. В общем они меня изначально не поняли и сделали ложный вывод, после чего приходит смс об аннулировании моих выигрышей. Прошу помочь с данной ситуацией.

Комментарий РБ:

Букмекер заблокировал игровой счет и отменил ставки, так как считает, что игровой счет передавался в распоряжение постороннему человеку. Предоставленные доводы мы сочли сомнительными, однако букмекер отказался менять решение.

Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом по возможным дальнейшим шагам.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 198 жалоб на Pin-up.ru (55/82/5/56)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт