РБ Чат

Конфискация баланса — 26400 RUB — Betcity — 16 Мая 2018

Обрабатывается RUB 26.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Хочу пожаловаться на букмекерскую контору BetCity, в связи с необоснованным и незаконным списанием моих денег со счета (26400р).
Буквально месяц назад я зарегистрировался в данной конторе. Начал немножко выигрывать. Спустя две недели , контора заблокировала мой счет сославшись на пункт 13 общих правил. И потребовала отправить нужные им документы для разблокировки и верификации счета.
Вот такие документы они потребовали:
1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчетливо видны);
2) фотографию, на которой изображен ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.
3) Скан копию всех заполненных страниц вашего паспорта.
4)Фотографию обеих страниц банковской карты с которой пополняли счет
5) Фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт (паспортные данные на фотографии должны быть отчетливо видны) и лист бумаги, на котором от руки написана текущая дата.
6) Копию договора с оператором на оказание услуг связи по номеру который я указал при регистрации.

Все эти документы я им отправил. Сразу после этого они перестали отвечать. Буквально вчера ответили и сказали что о результатах проверки сообщат. Сегодня от них получил письмо о том, что по моему счету произведена разблокировка.
Я поспешил зайти на свой счет и что я там увидел. Никаких денег на счету не осталось. Они списали мои деньги сославшись на пункт 13. А в этом пункте еще 5 подпунктов, и они не говорят какой именно я нарушил.Никаких правил данной букмекерской конторы я не нарушал. Еще они ограничили мне до 1 рубля ставки, то есть не хотят принимать у меня ставки. Я их прекрасно понимаю, не хотят чтоб я у них выигрывал. Как я знаю они имеют полное право поставить ограничения на ставки любому клиенту без объяснения причин. Но по пункту 13 общих правил данной конторы, списание денег со счета , то есть аннулирование всех ранее сделанных ставок производится только при выявление нарушений данного пункта , а не при подозрениях на нарушения.

вот выписка из правил данной конторы

Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;
13.2. В момент совершения ставки клиент обладал информацией об исходе события, являясь непосредственным участником матча или заинтересованным лицом, действующим по их поручению;
13.3. Ставки совершались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией;
13.4. Клиент регулярно совершал ставки на события, исходы которых уже были определены на момент совершения ставки;
13.5. Клиент совершал мошеннические действия в отношении букмекерской компании.
Во всех вышеперечисленных пунктах букмекерская компания оставляет за собой право выплатить остаток на счете за вычетом комиссий платежных систем по вводу и/или выводу средств.

Тут черным по белому написано что только в случае выявления нарушений данных правил букмекерская контора оставляет право на блокировку и аннулирование ставок. Они не могли ничего выявить , так как я ничего не нарушал.На все мои вопросы почему списали деньги со счета, они тупо отвечают что все указано в первом письме.
Вот текст первого их письма:

BetCity Info
5 мая (11 дн. назад)
кому: мне
Здравствуйте, Ислам Вайланматович.

Ваш счет №10685077 заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

и следом еще одно письмо:

BetCity Info
5 мая (11 дн. назад)
кому: мне
Здравствуйте, Ислам Вайланматович.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №10685077 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчетливо видны);
2) фотографию, на которой изображен ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.

Все скриншоты моих ставок у меня имеются, они доказывают что я ничего не нарушал и играл честно. Если нужно могу их отправить.
Помогите пожалуйста мне в решении данного вопроса.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 1220 жалоб на Betcity (735/38/447)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт