РБ Чат

Конфискация баланса — 209000 RUB — 1xbet — 12 Марта 2018

Безосновательная RUB 209 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Доброго времени суток! Прошу помочь разобраться с возникшей проблемой. С 1xbet знаком более года. стабильно (раз в несколько месяцев) закидывал 10 тысяч рублей и успешно в течение нескольких недель их проигрывал. Но с последнего пополнения счета удалось сильно увеличить банк(до 209000 тысяч рублей). Но расскажу все по порядку. Ставки я делал практически только в лайве на баскетбол, ставил на тотал меньше/больше, фору да и все. Никогда не ставил на вилки, потому что прекрасно знаю что это запрещено. Ставил Я от 5 до 10 тысяч за ставку, по мере увеличения банка. Ставил за день я достаточно много, выигрышей как и проигрышей было много. Первым звоночком было то, что когда мой счет стал около 100 тысяч рублей, мне порезали коэфициенты(сделали их меньше)практически на всех ставках в лайве, раздела баскетбол, на который я ставил(уменьшили до 3500 рублей, а менее популярных событий до 600 рублей). Но пусть это меня и смутило и я писал онлайн консультанту, он ничего дельного не ответил, сказав что 1x bet вправе совершать такие действия. Я смирился, ведь часть матчей, на которые коэфициенты не упали осталось, и пусть их было очень мало я продолжил ставить. И вот наступил момент когда мой счет перевалил за 200000 тысяч, было это 4 марта 2018 года и я захотел вывести 50 тысяч рублей, после чего мне было отказано с просьбой отправить фото паспорта с пропиской. Я отправил. На следующий день при попытки входа на сайт, выскочило сообщение о том, что введен не верный пароль или логин. Произойти это не могло никак, так как эти данные у меня сохранены в текстовом документе и проблемы с входом никогда не возникали. И если даже допустить, что я ввел неправильно данные, я прошел процедуру восстановления пароля через электронную почту, придумал новый пароль , но при авторизации снова пишет «неправильный логин или пароль». Я позвонил на горячую линию 1xbet, объяснил свою проблему специалисту, вразумительных ответов не получив, он мне посоветовал описать свою проблему на почту службы безопасности 1xbet, прикрепив фото паспорта + фото прописки. Я все отправил.
Первый ответ от них был:
«Предоставьте новые фотографии действующего паспорта: главную страницу и страницу с пропиской. На фотографиях документ не должен быть обрезан. Все данные должны быть видны и легко читаться.» — Я отправил
Второе письмо от них:
Уважаемый пользователь! Вам необходимо предоставить фотографию договора об оказании услуг связи на номер телефона, привязанный к Qiwi кошельку, с которого пополнялся Ваш игровой счет. Для получения договора Вы можете обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью.
Я им ответил:
«Доброго времени суток. При обращение в салон сотовой связи МТС в городе Симферополь специалистами было сказано что в Крыму мне такой договор выдать не может ни один из сотовых операторов, в частности мой оператор МТС, так как Крымский МТС не имеет отношения к МТСу на материке. Выезжать из Крыма затруднительно для получения данного договора, так как я проживаю сейчас по адресу прописки, а именно Республика Крым, Село Малореченское, улица Северная 9, кв. 15. Поэтому направляю вам фотографию личного кабинета на сайте мтс, где указано мое ФИО, номер телефона, номер лицевого счета, что подтверждает привязанность данного номера к моему ФИО. Отправляю Вам выписки лицевого счета за последние пол года, где указан: лицевой счет абонента, сводная страница счета, расходы расчетного периода, где указана привязанность данного мобильного номера к моему ФИО. Так же присылаю Вам фото личного кабинета на сайте QIWI+статус кошелька с персональными данными, где указаны мои персональные данные, мой мобильный номер, ИНН. Данной информации должно быть более чем достаточно для подтверждения моего мобильного номера. Прошу предоставить причину, по которой мне отказан доступ к сайту. Спасибо.»

После чего от них последовало третье письмо:
«Для дальнейшей проверки Вашего игрового счета просим Вас предоставить фотографию на фоне переписки со Службой Безопасности, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом.»

Ответа на свои вопросы не получив, Я все их требования выполнил, после чего пришло письмо что Ваш запрос передан специалистам. Пожалуйста, ожидайте ответ. И сегодня, 7 марта 2018 получил последнее письмо от них:
«Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК:
Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путем:
— отмены ставок;
— закрытия счета клиента с возвратом денежных средств;
— обращения в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий таким клиентом.
Вступает в действие, начиная с 01.01.2011 г.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности.
Просим Вас не создавать игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание на то, что новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, внесенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения издержек, связанных с расследованием и блокировкой.
Ввиду того что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокировки будут проигнорированы.
Вы можете вывести средства в размере суммы внесенного депозита.»

На этот раз, вход на сайт 1xbet осуществить удалось, на счету была сумма 59500 рублей(это видимо вся сумма моих пополнений на счет букмекерской конторы) всех выигранных денег нету, во вкладке история, я вижу что все мои ставки аннулированны, с коэфициентом 1. Самое смешное при всем при этом, что если бы они меня в чем либо обвинили, они бы смело забрали б и эти деньги, а так выглядит, будто они откупаются от меня, ставя меня в тупик. остаток в размере 59500 я смог вывести. Очень расстроен что при использовании букмекерской конторы больше года, никаких проблем не было, потому что, как я считаю, все проигрывал, а стоило только поднять такую сумму денег, как они сразу выдумывают повод, чтобы присвоить себе твои честно выигранные деньги. Прошу, помогите разобраться, не знаю что делать, сумма огромная, а объяснений никаких, просто потому что так они решили. Не знаю что мне делать..
Скрины всей переписки направляю Вам. Не знаю, нужно ли Вам отправлять свои персональные данные, но подтвердить их подлинность я легко могу. Проблем с документами у меня никогда не было, все документы, что связывает меня с 1xbet зарегистрированы на меня, сторонними программами не пользовался да и всем из перечисленного ими никак со мной не связано.

Комментарий РБ:

Ставки аннулированы из-за мультиаккаунтинга.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 2609 жалоб на 1xbet (1529/203/2/437/438)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт