«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Конфискация баланса — 1Xbet — 13 Декабря 2014

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Написала в комментариях вчера. Но решила продублировать и в форме жалобы. Просто замечательно, что поднята тема с 1xbet. Проблема у меня следующая, тянется она со второй половины ноября. Мне заблокировали доступ к моему счету. После попытки ввести логин и пароль выдает необходимость соединиться со службой поддержки из-за блокировки. После соединения со службой поддержки по телефону горячей линии и переписки с ними мне сказали, что необходимо пообщаться с ними по скайпу в режиме видеоконферении (дали для общения адрес info.sup2), иметь при себе паспорт и ответить на ряд вопросов. Первые дни по указанному скайп-адресу трубку никто не брал, хотя звонки совершались в установленное время с 10 до 18 с интервалом каждые час-полтора. Потом в ответ на очередное мое письмо мне написали, что теперь необходимо провести скайп-конференцию со службой безопасности riskmanagement.1xbet в строго установленное время — 13 часов следующего дня. Разумеется, в это время никто не ответил. И через 5 минут не ответили. И через 2 часа не ответили. В ответ на письмо сказали звонить, пока трубку не возьмут. Но никто на звонки не отвечал еще 2-3 дня. Затем случилась проблема со здоровьем и пришлось провести почти 2 недели в больнице (гайморит лечили). Разумеется, так об интернете можно было мечтать. Да и с трубка в носу особо личность свою не подтвердишь. После выздоровления история с дозвоном и перепиской повторилась. Мне назначали точное время собеседования — 12 декабря в 13 часов. Опять никто трубку не взял. В ответ на письмо они снаписали, чтобы звонили по скайпу не в службу безопасности, а на суппорт (info.sup2) в рабочее время и авось кто-то ответит. За всю пятницу ни один из двух логинов скайпа не соизволил ответить. Мне кажется, просто идет откровенное «динамо» со стороны букмекерской конторы. Почему до сих пор закрыт доступ к моему счету они не отвечают? Что мешает запросить копии моих документов или фотографию с документами, как это делают в других БК? Почему обязательна видео-конференция по скайп? А если у меня его не было бы дома на ноуте? Или в рабочее время, которое они просят проводить конференцию, на работе попросту нет выхода в интернет? Например, госучреждения или коммерческие банки? В общем, чистой воды разводка с их стороны наблюдается. Мой адрес для связи — [email protected]» Логин в БК — 1294217. Могу выслать скриншоты моей переписки и скриншоты истории звонков в скайп неотвеченных (если таковые еще в программе сохарняются).

Комментарий РБ:

Мы уточнили у игрока детали по жалобе, но ответа не получили.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт