РБ Чат

Конфискация баланса — 13350 RUB — Marathonbet — 25 Марта 2018

Безосновательная RUB 13.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! Зарегистрировался. Ставил ставки на спортивные матчи. Попросили пройти верефикацию запросив документы. Предоставил документы. Счет с балансом конфисковали на счет свой зайти не могу вот что мне пишут по истечению 5 дней после подачи документов и не отвечают по каким причинам закрыт счет и где деньги. Помогите разобраться с этой конторой бк марафон уважаемые рейтинг букмекеров. Коментарий службы потдержки. Так же предоставляю и документы запрашиваемые тожже прикрепляю.
Время: 19:42:35

Ваш запрос был направлен в Службу поддержки клиентов. Пожалуйста, дождитесь ответа оператора …
Добро пожаловать в БК «Марафон»!
Ваш номер обращения в чат 49814362-8102
Здравствуйте, меня зовут Алина В.
Алина В:Чем я могу Вам помочь?
Альберт:Здравствуйте! Уважаемые скажите пожжалуйста при вписания логина и пароля пишет что мой счет закрыт и обратиться в службу потдержки. Вот мой логин allbeert вот мой электронный адрес [email protected]
Алина В:В целях безопасности, пожалуйста, сообщите нам _1___ и __3__ символы (учитываются: @ * / . ! ? и т.д.) ответа на Ваш секретный вопрос для обращения в Службу поддержки: имя первого школьного учителя? Пожалуйста, не указывайте полный ответ на секретный вопрос, а только запрашиваемые символы.
Альберт:ht
Алина В:спасибо за верный ответ
Альберт:Вот что пишет когда пытаюсь войти в свою учетную запись
Альберт:
Извините, Ваш игровой счет закрыт. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки для получения подробной информации.
Алина В:Вам были высланы рекомендации на Вашу электронную почту
Альберт:нечего не было высланно
Алина В:Пожалуйста, проверьте и следуйте рекомендациям в письме
Альберт:ранее была проведенна проверка по скольку мой счет якобы был ыбран случайно для проверки. Но поданному поводу я предоставил все запрашиваемые документы.
Альберт:сейчас только что проверил почту [email protected] нет нечего в новых сообщениях и в спаме
Альберт:
Голову мне зачем морочите?
Алина В:Проверьте папку спам
Альберт:Вы мне скажите где мои деньги и мой счет где?
Алина В:Вам ответили, что документы проверены?
Алина В:Когда Вы выслали документы
Альберт:
Здравствуйте, albert!

Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон».

Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.

Для того чтобы Ваш счет был заверен, пожалуйста, предоставьте нам копии документов, которые могут подтвердить:

Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (два из списка):

Страницу внутреннего/заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером)
Водительские права
Идентификационную карту
Военный билет
Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):

Страницы внутреннего паспорта с пропиской и фотографией (с серией и номером)
Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3-х месяцев). Например, счет для уплаты налога на недвижимость/ имущество, счет за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.
Выписку с банковского счета с указанием адреса (выданную в течение последних 3-х месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карточки
Просим обратить внимание на то, что мы не имеем права принимать письма, содержащие детали банковской карты. Документы, содержащие данную информацию, могут быть не приняты к рассмотрению. В этом случае компания оставляет за собой право повторно запросить документы, что потребует дополнительного времени для проверки Вашего игрового счета.

Используя функцию нашего сайта «Загрузить Документы», прикрепите, пожалуйста, четкие и, по возможности, цветные копии/фотографии документов, указанных выше. Просим Вас обратить внимание, что мы принимаем документы только в полном объеме и только в форматах PDF/PNG/BMP/JPEG.

Данное письмо было сгенерировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него, поскольку Ваше сообщение не будет доставлено.
Альберт:мые документы предоставил! в Чем проблема? Где мой счет где мои деньги?
Альберт:Документы предоставил 18 марта 2018 года в 2 часа ночи тоесть сегодня больше 5 дней получаеться
Алина В:Процесс проверки документов может занять до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности соответствующего отдела. В некоторых случаях, процесс проверки документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Пожалуйста, ожидайте ответ, как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют.
Альберт:Че за чушь мне городите тут?
Алина В:В некоторых случаях, процесс проверки документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Пожалуйста, ожидайте ответ, как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют.
Алина В:Сегодня 4-ый день
Альберт: мне сами писали в чате что документы если больше 5 дней расматриваютьсяч то писать в чат и вы разбиретесь
Альберт:18,03,2018 в 2 часа ночи отправил
Альберт:22,03,2018 19;59 тоесть прошло больше 5 дней
Альберт:время
Алина В:Пожалуйста, ожидайте ответ на электронную почту
Алина В:Как только документы проверят, ВАс проинформируют
Алина В:В Вашем слусае 5 дней еще не прошло
Алина В:18+4=22
Альберт:Сегодня посмотрите какое время!
Алина В:Я Вас уже проинформировала, что В некоторых случаях, процесс проверки документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Пожалуйста, ожидайте ответ, как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют.
Альберт:ок, Алина. Убедили. НО через 5 часов могу уже смело просить вас в помощи разборки данного процеса
Альберт:Так же вы меня проинформировали что максимальная проверка документов максимум 5 дней в случае чего обртиться в потдержку
Альберт:И что ваша котнтора проверяет документы раньше данного срока или вы отказываетесь от своих слов?
Алина В:В некоторых случаях, процесс проверки документов может занять больше времени из-за большой загрузки данного отдела. Пожалуйста, ожидайте ответ, как только документы проверят, Вас обязательно проинформируют.
Алина В:Пожалуйста, ознакомьтесь с предоставленной информациец- не раньше, а может занять дольше
Альберт:Вы сами себе противоречите! Я в вашей конторе не выйграл ни копейки денег а чуть проиграл и вы мне щас что пытаетесь сказать как то мозги поживать! Конкретно ответьте в чем проблема, Почему счет закрыт где деньги мои?
Альберт:КУДА МОЖНО НА ВАС ПОЖЖАЛОВАТЬСЯ И ПОВЛИЯТЬ НА ВАШУ КОНТОРУ СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ?
Альберт:ГДЕ МОИ ДДЕНЬГИ?
Альберт:
ДЕНЬГИ МОИ ГДЕ?
Альберт:НЬГИ ГДЕ?
Альберт:НЬГИ ГДЕ МОИ?
Альберт:ДЕНЬГИ МОИ ГДЕ?
Альберт:
ДЕНЬГИ МОИ ГДЕ?
Альберт:ДЕНЬГИ МОИ ГДЕ?
Альберт:ДЕНЬГИ МОИ ГДЕ?
Альберт:ДЕНЬГИ МОИ ГДЕ?
Алина В:Уточните , пожалуйста, причину Вашей жалобы
Алина В:Если Вы желаете, Ваша жалоба будет оформлена и передана в соответствующий отдел на рассмотрение
Альберт:то что вы не хотите отвечать в чем проблема с моим счетом и где мои деньги
Алина В:Могу ли я помочь Вам чем-нибудь еще?
Алина В:Вам была предоставлена полная информация
Алина В:После верификации счета, Вам будет доступна вся информация по Вашему счету
Альберт:Вы мне не говорите что со счетом где полная информация которую вы мне предоставили?
Алина В:На данный всю информацию Вы будете получать на электронную почту от соответстыующего отдела
Алина В:К сожалению, на данный момент нет возможности Вам предоставить другую информацию, кроме той, что Вам необходимо было предоставить документы
Алина В:Могу ли я помочь Вам чем-нибудь еще?

Комментарий РБ:

Счет заблокирован из-за мультиаккаунтинга.

Опубликовано в: Конфискация баланса
Теги:
Всего: 828 жалоб на Marathonbet (534/20/274)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт