Другое — 7400.37 RUB Mostbet.ru — 18 Ноября 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Номер счета 291080. 17.11.2019 сделал два депозита. Получилась сумма 6667 рублей. Сделал ставку с коэффициентом 1,11 на всю получившуюся сумму. На счету остался полный ноль. Через 6 часов после этой ставки сделал еще один депозит в размере 6500. Но ставить больше ничего не стал. Ставка выиграла. На счету стало 7400,37+6500=13900,37 рублей. Выводить ничего не дает. Их «чудо система с субсчетами» пишет, что «сумма заключенных пари меньше суммы пополнений».
Я согласен, что на последний депозит 6500 могут быть ограничения (я деньги внес, но пока их не проставил). Но сумму в 7400,37 Мостбет мне обязан дать вывести.
Поддержка не хочет помогать и вникать в суть вопроса, прекрываясь правилом п 2.14, который как раз на моей стороне.
Прошу:
1. Признать факт что ваша система с субсчетами неправильно запрещает мне выводить выигранные средства. Принципиальный вопрос, так как поддержка упирается, что все правильно.
2. Дать вывести честно выигранные 7400,37. На оставшуюся сумму 6500, как и положено, я буду делать ставки.
Игроку доступен вывод денежных средств.
