Служба поддержки +7 495 151 6150

Другое — 500 RUB Винлайн — 30 Января 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Авторизировался в БК, сидел, просматривал события, нажал на интересующий коэффициент и произошло «Быстрое пари», хотя быстрое пари ранее не нажимал сумму не подтверждал, галочка в графе «быстрое пари» не стояла, списалась сумма в 500р, пока общался с оператором, данная ставка проиграла. Записал видео, после того, как сумма в 500р уже снялась, на видео четко видно, что галочка в графе «быстрое пари» не стоит, но при нажатии на любой коэффициент пытается произойти «быстрое пари», но выдает сообщение, что не достаточно денежных средств. Отправлял письмо в суппорт, первое потеряли, со вторым просрочили сроки ответа и только после звонка, началось шевеление, оператор с которым общался, не мог никак понять суть проблемы(как по мне совершенно не компетентный сотрудник), хотя все доступно объяснял и видео он просматривал. В конце концов, дали мне не обоснованный отказ об отмене ставки, хотя как по мне это не законное присвоение мои денежных средств. Не одна ставка не должна проходить без ведома «клиента», в данном случае считаю, что денежные средства были списаны не законно.

Ответ конторы Винлайн:
Здравствуйте!Ставка не прошла и сумма списана не была, в видео указана
дата и время 24.01.2019 20:41, за 24 число последняя осуществленная
ставка была в 20:11 следующая была осуществлена 25.01.19 в 16:32 на
сумму соответствующую остатку баланса гостя (94 р.), относительно
самого затруднения, работа сервиса проверена, работает корректно,вам
необходимо провести чистку кеша браузера.

Видео файл загрузить Вам не получается

Комментарий РБ:

Мы уточнили у игрока некоторые детали по его жалобе, но ответа от него не последовало.

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 350 жалоб на Винлайн (183/36/131)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт