Пополняю счёт через advanced cash, деньги на игровой счёт не приходят.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Пополняю счет через платежную систему advanced cash, в некоторых случаях деньги не появляются на моем игровом счета. За последние 3 месяца таких случаев около 6, суммы разные. Сразу после возникновения таких ситуаций обращаюсь в техподдержку компании. Ответ у них всегда один и тот же: » Нужно подождать 1 час и если деньги не пришли, обратиться повторно в службу поддержки». Естественно, во всех случаях, через час ничего не происходит и я повторно обращаюсь для составления заявки по данному вопросу, прилагаю доказательства своего пополнения и скриншоты. И тут начинается самое интересное. Время рассмотрения запроса не ограничено! Цитирую слова оператора: » это может быть как несколько часов, так и несколько дней». На вопрос «почему так происходит?» они отвечают что деньги зависли в самой платежной системе и что на счет «Фаворита» ничего не приходило! В общем типа не их вина. Параллельно обратившись в поддержку платежной системы, мне были предоставлены исчерпывающие доказательства что платеж получен!
Таким образом компания «Фаворит» нагло врет своим клиентам! Полученные средства они попросту не отображают в личном кабинете, что по моему убеждению, является незаконным завладением средств путем финансовых махинаций. Никаких дополнительных доказательств, подтверждающих их слова, они естественно не предоставляют.
В июне месяце, благодаря таким действиям, я потеряла около 6 тысяч гривень. Дело обстояло так. Сначала набрала экспресс из 6-ти позиций, потом пыталась пополнить счет, который в итоге не пополнился (другой возможности пополнения на тот момент не было), билет в итоге прошел. А сами средства поступили на игровой счет спустя несколько дней! Вообще во всех случаях деньги приходили спустя от 1 до 7 дней! И зависали они исключительно в системе Фаворита и по их вине. Хотя сам платеж мгновенный. Я не преследую какие-то материальные цели. Но кто будет отвечать за испорченные нервы и возможные материальные потери связанные с мошенническими действиями компании Фаворит?
Ниже скрины по последней транзакции. Если нужны будут доказательства по предведущим платежам, я их предоставлю.

Комментарий РБ:

Все успешные платежи поступили на баланс игрового счета. Если игрок недоволен качеством сервиса букмекера, он может воспользоваться услугами любой другой конторы.

Опубликовано в: Другое
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт