РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Другое — 26000 UAH — Fan-Sport — 20 Марта 2017

Сумма спора: UAH 26 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Уже отправлял жалобу на этом сайте по домену com.ua так то буду краток. Играл в этой конторе. Получилось наиграть немалую сумму. Захотел вывести и меня решили верифицировать для этого. Я отправил: фото пасспорта, фото карты, фото справки по карте (выписка с банка), фото на фоне переписки с паспортом у лица, коммуналку, фото паспорта плательщика коммуналки (я прописан у родственника и владелец жилья он, счета приходят на его имя). Последнее меня удивило так как был запрос на коммуналку в не зависимости от плательщика (так и было написано). После этого всего, мне ответили.

«Здравствуйте,
Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 27 правил нашей БК.
Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности.
По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает выше указанный пункт правил.
Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании.
Обращаем Ваше внимание, что все новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, введенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения затрат на работы, связанные с расследованием и блокированием.
В виду, того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит.
Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки.»

Сейчас ситуация такова, зайти на счет могу. Все ставки вернули с коф. 1. Вывести дают депозит (7000 грн).
Узнать причины такого решения я не смог, их мне не говорят. Тоесть контора без конкретных причин просто забрала мой выигрыш, отмахнувшись лишь пунктом правил. Прошу помощи в этом вопросе. Надеюсь что это увидит представитель, который вроде есть, выясним все моменты и решим вопрос честно, как позиционирует себя компания. Хотя на деле вот как оно.

Комментарий РБ:

Ставки аннулированы за мультиаккаунтинг. Повторная регистрация запрещена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 14 0 0
  • ПБ

    Добрый вечер! Укажите, пожалуйста, номер своего игрового счета, мы проведем дополнительное расследование по данной ситуации.

    • ДБ

      Ставлю на обозрение ваш ответ, и сразу спрашиваю, что конкретно я нарушил???? Вы сразу на меня вывалили кучу обвинений, мол выбери сам! Что касается повторных регистраций, где доказательства этих регистраций???? Вы ничего не можете доказать абсолютно, в этом я уверен, потому что я у вас регистрировался единоразово. И плюс ко всему если бы я у вас был уже зарегистрирован, то после получения пасспорта или других фото моей личности вы бы сразу заблочили, а не мурыжили кучей документов что бы потом придумать отговорку. Вы только можете обманывать своих клиентов которые что-то у вас выигрывают, судя по всему.
      И вот ваш ответ собственно:
      Дмитрий, все Ваши прогнозы с аккаунта 17184833 на сайте fan-sport были пере рассчитаны с коэффициентом равным 1, согласно Правил «ФанСпорт»:
      «Раздел.2 п. 24 Если участник пари совершает мошеннические действия в отношении Оператора (мультиаккаунт, использование ПО для автоматизации прогнозов, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения пари, злоупотребление программами лояльности и т.д.), то Оператор оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
      — отмены пари;
      — закрытия счета клиента с возвратом денежных средств.»
      Следуя своим Правилам, 26.03.2017 Ваш заказ на вывод средств, которые равны сумме внесённых Вами депозитов, был подтверждён и средства были выведены на Вашу банковскую карту. После чего наше сотрудничество с Вами было прекращено.
      Данное решение было принято на основании Правил «ФанСпорт»:
      «Раздел.2 п. 27 Зарегистрированный клиент не может пройти повторную регистрацию как новый клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.). В случае подтверждения факта повторной регистрации (в том числе под новым именем), предоставления чужих, недействительных, поддельных документов (в том числе, измененных при помощи различных программ и графических редакторов), администрация оставляет за собой право признать недействительными пари, сделанные с такого счета. В случае отказа от процедуры верификации, администрация имеет право признать прогнозы недействительными. Так же администрация оставляет за собой право заблокировать такой счет (повторно зарегистрированный) на время разбирательства (до 2-х месяцев). По запросу клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией Оператора.»

      • ПБ

        Уважаемый Дмитрий, мы Вас понимаем, неприятно попасть в такую ситуацию. И все верно, верификация документов, к сожалению, очень длительный процесс (длительность которого также отмечена в правилах). Причины такого решения Вам указали, после верификации и вердикт был вынесен службой безопасности о нарушении этих правил. Давайте играть по установленным правилам.

        • ДБ

          ДО-КА-ЗА-ТЕЛЬ-СТВА!!! Вот чего вы не сможете никогда предоставить, ибо их нет!!!! Вы трактуете правила как вам угодно. Ваши решение без почвенное, так как доказательств нет. Я же могу доказать что угодно. Дак кто мошенник после этого????

          • ПБ

            Дмитрий, вы вероятно не в курсе, но результаты внутренних расследований мы разглашать не можем (как и любая другая БК). Еще раз сделаю акцент на том, что Ваши документы прошли тщательную верификацию и уже затем мы действовали согласно Правил (нарушенные пункты указаны). Если правила нарушаются, то применяются соответствующие меры. Поэтому, чтоб всем было комфортно и приятно — мы не рекомендуем нашим игрокам нарушать правила.

          • ДБ

            И что с того что вы не можете??? Согласно этим правилам и ситуации в которой я нахожусь можно сделать один простой вывод: контора может забирать (и забирает) деньги без каких либо доказательств, только указав на пункт правил и рассказами о том как вы старались проверить мои документы. Вы забираете конечно только выигрыш игрока, но это тоже его деньги. И если говорить о правилах, то под какими правилами вы работаете? Лицензии нет (на сайте не указано), юридической информации нет. Ну дак и кто вы? Мошенники!!!!!

          • ПБ

            Дмитрий, вы вправе делать свои выводы, но правила одинаковы для всех. А на сайте есть информация о лицензии.

          • ДБ

            Какие же вы смешные. День назад на сайте ничего не было, это 100% я все прошерстил, а теперь все появилось))
            Мои выводы вполне логичны и понятны каждому, а ваши правила??? Репутации у вас никакой нет, да вы ее и не собираетесь улучшать почему-то. Ваш ответ один: пункт правил нарушен, вас будут игнорировать в этом вопросе, забирай деп и давай отсюда. Если я виноват по вашему мнению, докажите, лично хотя бы, если на публику вынести нет смелости. И вот тогда будет видно кто честен, я или вы. Буду ждать от вас смелого решения, мошенники!

          • ПБ

            Дмитрий, лицензия делается не за один по заказу из комментариев. И где начинаются и заканчивается доказательства Вашей 100% гарантии не понятно. Мы предоставили информацию по расследованию Вашего случая, но диалог с Вами, увы, уже потерял конструктив.

          • ДБ

            Да вы что??? Раньше у вас кстати стояла лицензия 1x Corp, понятно какой конторе она пренадлежит. И спустя время вот уже другая. И времени прошло не так много. Но после моего вопроса тут же появилась, совпадение?? Вы предоставили ответ, которому я уже дал трактовку, это пустой звук а не ответ, завуалировано от «мы тебе не выплатим». А конструктива я от вас с самого начала не получил, хотя я предлагал, давайте видео общение проведем и все выясним, но ведь я в игноре. Так что вы от меня хотите? Я не признаю свою вину, потому что ее нет, а вы свою клевету не доказали. Я же от вас хочу выплаты моего выигрыша, или доказательство моих проступков (не ваши пункты правил, а реальные доказательства). Конструктивно???

    • ДБ

      Дак что с вашим расследованиям! Я смогу доказать что все ставки делал я лично.

  • СБ

    так это тот же 1хбет, они так же пишут игрокам и дизайн тот же

Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт