Проблемы с верификацией

Не удовлетворена RUB 24.3 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Я Щукин Денис Викторович ID 51097785, столкнулся с проблемой в букмекерской компании 1хставка, 15 апреля при попытке вывода средств мне было отказано, с указанием обратиться в службу безопасности. Обратившись по электронному адресу я получил ответ о том, что нужно пройти верификацию своей личности, предоставить некоторые документы. Как честный игрок я согласился на это, предоставил им фотографии своего паспорта, в частности фото главной страницы, фото прописки, фото главной страницы на просвет. По истечению 3-х дней запросили следующие документы, а именно фотографию карты **2496, с которой происходили основные пополнения, а так же выводы, предоставив ее, еще спустя 3 дня попросили банковскую выписку, которую я так же предоставил. Далее взялись за мой киви кошелек, а именно попросили предоставить договор со службой обслуживающей телефонный номер, закрепленный за кошельком КИВИ. Я сразу написал, что сама сим-карта зарегистрирована не на мое имя (Приобретал сим-карту в отделении почтовой связи), но КИВИ кошелек закрепленный за этим номером принадлежит только мне, кошелек верифицирован со статусом Профессиональный (То есть я лично обратился к одному из партнеров КИВИ в офис, со своим паспортом, и подтвердил личность). Меня попросили предоставить детализацию на этот же номер. В ней указано имя другого человека, хоть я и изначально говорил об этом (Возможности переоформить сим-карту на свое имя нет, т.к. для этого нужно и заявление владельца, я не уверен что он существует, даже если и существует, возможности найти его и тем более просить фотографии паспорта у меня нет и не будет в обозримом будущем), Службу Безопасности это не смутило, и они приняли предоставленные мной документы. По истечению еще 3-х дней меня попросили предоставить цитирую «оригинал документов владельца платежного средства». Я владелец этого кошелька, он подтвержден на МОЕ имя, но, Службу Безопасности это не устраивает, они требуют данные владельца сим-карты, которые я просто не могу предоставить, соответственно верификация заходит в тупик, и дальнейшее ее прохождение невозможно. Я любым способом могу подтвердить, что именно я владелец кошелька киви **0307, именно я владелец карты**2496, но Служба Безопасности не заинтересована в подтверждении моей личности, под вымышленным предлогом они отправили мой аккаунт на верификацию, и заблокировали мои средства. Уважаемая Администрация сайта Рейтинг Букмекеров, помогите разобраться в ситуации и вывести мне свои средства, т.к. очевидно что я владелец всех платежных средств использующихся в этой букмекерской компании, Служба Безопасности умышленно затягивает сам процесс верификации, а так же не дает доступ к моим средствам. Я честный игрок, выводил и пополнял букмекера исключительно со свих счетов, которые закреплены за моим именем.

Комментарий РБ:

Букмекер не соглашается отказаться от запроса документа владельца номера телефона, которому соответствует кошелек КИВИ.

Рекомендуем игроку проконсультироваться с юристом по возможным дальнейшим шагам.

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 2702 жалобы на 1хСтавка (1546/400/55/2/699)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт