Другое — 237000 RUB 1хСтавка — 9 Августа 2019

Обрабатывается RUB 237 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Я Кравчук Степан Владимирович, Лицевой счет 73819939, 30.07.19 мною ставились ставки которые выиграли:
ставка 99к с выигрышем 275к
ставка 14к выигрышем 51к
, после чего были оформлены запросы на вывод, 4 запроса по 60000₽ которые были одобрены, после этого был заблокирован вход в личный кабинет, восстановление пароля было заблокировано, на этот момент баланс счета был равен 357071.5₽
В 15.19(11:19мск) (2мин) мною был осуществлен звонок в службу поддержки по номеру ‭8 (800) 500-29-11‬, сообщил о том, что аккаунт заблокирован, оператор мне сказал, что нужно писать в [email protected] , оператор уверил, что никакой угрозы нет, что счет заблокирован и никакой активности на счете быть не может.
После чего я начал писать по адресу [email protected], в момент написания письма доступа к аккаунту не было,
15:40(11:40мск)письмо было зарегистрировано на сервере адреса ([email protected]) под номером #478389
Доступа в кабинет по прежнему не было(15.40(11:40 мск)). В 15.48(11:48мск) пришли письма о ставках в период когда аккаунт был заблокирован на:100000₽(15:25(11:25мск)) 110000₽(15:30(11:30))27000₽(15:33(11:33) )-мною эти ставки не могли быть поставлены так как аккаунт был заблокирован и доступа к нему не было а так же
на период блокировки аккаунта, весь баланс депозита был равен 357071.5₽ -240000₽ которые были зарезервированы для вывода и не могли быть использованы. В этот момент средств на счете не могло хватить для осуществления ставок на сумму 237000₽, так как 4 заявки на вывод 240000₽ не были отменены

Не смотря на это, на заблокированном аккаунте были одобрены 2 заявки на вывод 60000₽, которые не создавались и не имеют запроса на одобрение вывода( сперва формируется запрос, после этого запрос одобряется или отклоняется, нельзя подтвердить или отклонить запрос не создавая его), тем более два одобренных запроса не могли быть одобрены по причине нехватки средств на счете так как весь баланс был равен 357000 а Сумма резервированных денег вместе с двумя одобрениями без запросов на вывод которые появились, равна 360000₽, то есть весь баланс и еще 3к были блокированы для ставок пока не отменятся запросы. Ставки на заблокированном аккаунте были поставлены на: (100к(15:25(11:25 мск)) 110к(15:30(11:30 мск)) 27к(15:33(11:33мск))- которые проиграли) не смотря на это только 2 заявки на вывод были отменены после того как ставки проиграли, в итоге сумма доступных средств на период появления ставок была равна -3000₽, но не смотря на это, ставки поставились на сумму 237000₽,
что невозможно. После восстановления доступа к аккаунту, баланс стал равен первоначальному балансу на счете до осуществления ставок с выигрышем 275291,5₽ и 51800₽:

В итоге: после получения выигрыша и создания заявок на вывод аккаунт заблокировался, в период блокировки появились проигравшие ставки равные доходу предыдущих прибыльных сделок, то есть доход стал равен нулю, после чего аккаунт стал разблокирован. Я отправил запрос, что бы отменить 3 убыточные ставки на 100000₽, 110000₽, 27000₽ (возместить убыток) которые мною не могли быть проставлены никаким образом учитывая тот факт, что аккаунт был блокирован, не было средств на счете, доступа к личному кабинету не было, оператор горячей линии подтвердила в период блокировки аккаунта, что раз аккаунт заблокирован, никакой активности не может быть на данном счете, а соответственно и никаких ставок не могло быть поставлено.
Кампания отказалась решить данную ситуацию. Переодически перенаправляя мне со своей проблемой от одного адресата к другому.

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 825 жалоб на 1хСтавка (475/143/30/177)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт