Служба поддержки +7 495 151 6150

Другое — 119988.5 RUB Zenitbet — 9 Февраля 2019

Безосновательная RUB 120 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. При регистрации я опечатался в поле для ввода Отчества, и написал туда Фамилию. Поняв это, я написал поддержку и сообщил что ошибся, мне сказали, что нужно написать на почту по форме, я писал целых два раза, ответа не было, при этом я уточнил могу ли я пользоваться вашими услугами, на что мне ответили, да. Подумал, что ничего страшного нет и начал играть, пополнял я с киви и выводил на него много раз. И совершенно недавно очень хорошо поднял, и решил вывести (На счете было 189.988). Запросил я вывод 50к на киви, мне отказали и сообщили что нужно пройти верификацию счета. Я написал на почту мне сказали какие документы нужно отправить, и я их сразу же отправил. Через несколько дней я успешно прошел верификацию и запросил вывод 70к на киви, мне его снова отменили и сообщили что мне разрешен вывод только на банковскую карту. Без проблем, я запросил вывод 70к уже на карту, снова отмена и сообщение что нужно пройти верификацию карты. Пишу опять на почту мне присылают список того, что нужно отправить, и я сразу же отправляю. Далее, через пару дней верификацию я прошел и снова поставил вывод 70к на карту, через пару дней я наконец-то вывел свои кровно заработанные 70, но на счете еще остается 119.988 рублей. После успешного вывода, я поставил еще 70к на вывод и мне приходит сообщение что нужно пройти полную верификацию счета, снова пишу на почту, мне говорят, что нужно отправить, и я отправляю. Жду пару дней изменений нет никаких, я пишу на почту и спрашиваю получили ли они мои фото. В ответ приходит письмо с содержание «Предоставленная копия паспорта не позволяет идентифицировать личность владельца счета в соответствии с введенными Вами регистрационными данными», я пишу, что это значит и мне приходит в ответ письмо с содержанием “1.12. Сведения, указанные клиентом при регистрации на Сайте должны соответствовать действительности. При регистрации клиента допускается указание только актуальной и достоверной информации, включая информацию об адресе электронной почты, номере телефона, почтовом адресе, за что клиент в полной мере несет ответственность.” Далее я пишу, что это было сделано по ошибке, но мне все время повторяют одно и тоже сообщение с пунктом правил, так же я еще общался в чате на сайте, ответы те же. Пытаюсь решить этот вопрос несколько дней, но безуспешно, по этому оставляю эту жалобу на кантору Зенит и прошу вас о помощи, так как все данные верные и их достаточно что бы понять что я настоящий человек и просто ошибся. Так же почему-то их не смутило что данные не верны при первом верифе и верифе карты, после чего они даже выплатили 70к.

Комментарий РБ:

Регистрационные данные не подлежат изменению. Нужно быть внимательным при заполнении полей при регистрации.

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 965 жалоб на Zenitbet (572/6/387)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт