Другое — 1 RUB GGbet.ru — 3 Августа 2019

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

сумма спора не может быть 0, просьба сделать 0, тк финансовых потерь нет.

Доброго времени суток.

Хочу начать с того, что я 2 раза обратился в поддержку с перерывов в 7-8 дней, конкретно указал, что нужно сделать с технической стороны (тк увлекаюсь программированием и понимаю что произошло) что бы решить вопрос.

Ситуация следующая:
Решил зарегистрироваться на букмекере -> заполнил первый шаг в регистрации, перешел на второй -> получил смс код для входа через QIWI -> ввел код, нажал продолжить -> сайт не отреагировал (возможно вывел пустое оповещение с ошибкой справа снизу страницы) -> закрыл форму регистрации на втором шаге (!), тк дальше просто не пустила система.

Думаю: «Ну наверное регистрация прошла, попробую зайти» -> ввожу логин и пароль -> https://prnt.sc/oj6j5h (этот скриншот был сделал в момент переписки с тех поддержкой, что бы не чистить куки в основном браузере и одновременно переписываться с тех поддержкой, открыл инкогнито) -> тех поддержка пытается помочь, всячески предполагая что ошибка на моей стороне -> в конце диалога я сообщаю в чем проблема -> получаю ответ, что сообщим разработчикам http://prntscr.com/onprni обратим внимание на дату 24-07-2019

Через N дней, пробую зайти на сайт в надежде, что таки удалили моего юзера из БД и получаю такую-же картину -> пишу тех поддержке http://prntscr.com/onps9w -> получаю ответ: «мы сообщим разработчикам» http://prntscr.com/onpsjl (вывод для себя: подождите еще дней 10 и мы починим)

Я так понимаю, что такие вопросы проще решать тут, а не в чате «поддержки». Прошло с момента первого обращения (в котором человек из ТП пытался помочь: сменить браузеры, восстановить пароль, сменить устройство — это оч хорошо) 7-8 дней, я считаю, что для легального букмекера это неприемлемо. Так-же хотелось бы получить какую-то компенсацию за найденный и раскрытый баг (хоть он и критический, но можно прилично забить бд пустыми юзерами, дает восстановить пароль на акке).

Комментарий РБ:

Функции сайта доступны пользователю в полном объеме. Игроку начислен фрибет 20$

Опубликовано в: Другое
Теги:
Всего: 3 жалобы на GGbet.ru (3)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт