«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета — William Hill — 23 Февраля 2015

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Я зарегистрирован в William Hill уже год. Играю регулярно. Никогда меня не блокировали в течении года.
Все началось 3 недели назад.

1. Сначала меня заблокировали без причины, на следующий день скинули мне временный пароль.
2. Через два дня меня опять блокируют, опять скидывают временный пароль.
3. Через 2 дня меня опять блокируют и уже до сих пор. Больше недели прошло как я заблокирован.

Я каждыйй день связываюсь со службой поддержки.
1. Запросили у меня копию паспорта повторно, для проверки-отправил.
2. Запросили копию чека с адресом и реквизитами-отправил.

В службе поддержки мне сказали
1. Пару часов подождите все решится-не решилось
2. Подождите сутки — все решится, не решилось
3. Подождите 48 часов — все решится, не решилось.
4. Вчера мне сказали это займет несколько месяцев!!!

Что за чушь? У меня такое ощущение что надо мной издеваются. На ходу придумывают причины.
Я пишу в службу поддержки почти каждый день и ничего конкретного не могу получить, все ссылаются в службу безопасности, а там справок не дают. Замкнутый круг. Заявки мои с высоким приоритетом отправляют в службу безопасности пачками, как мне говорят.

Вчера мне сказали, что меня, возможно, подозревают в сговоре))) Ну это чушь полнейшая, потому как я не играл ни разу в покер, а играю только на футболе и хоккее и на лайв событиях, в режиме реально времени.
Понятно, что причины на ходу придумывают, чтобы только не решать проблему мою. Какой сговор может быть, если я ставлю только на футбол и хоккей в реальном режиме, это первое, второе я в проигрыше за год 21 тыс долларов, на счету моем, который, на данный момент, заблокирован 0 долларов, я ничего не выиграл. Где логика?
Я выигрывал раньше по 500-700 долларов, меня не блокировали, стал проигрывать, за неделю спустил 1000 долларов, спустился на 0, меня заблокировали.
Мне объяснили причину, что я заблокирован из за проверки, но мне не объясняют причину, на каком основании меня проверяют. Или я не имею права знать, за что мной манипулируют?

Комментарий РБ:

Жалоба игрока была удовлетворена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт