«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета — William Hill — 18 Октября 2015

Сумма спора: USD 600

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Служба поддержки 4ый раз подряд не хочет принимать от меня документы для верификации. Отослал сначала копии паспорта, мне пришло письмо, что мой счет успешно верифицирован. После выигрышей заказал выплату, на что мне потребовали выслать доказательство адреса. Выслал выписку из банка в 2 экземплярах. И тут мне приходит ответ, что их отдел безопастности не принял документы из-за низкого качества, причем запросили опять паспорт, хотя до этого паспорт приняли. Немного уже странно… Хорошо, переснял на другой фотоаппарат и паспорт, и выписку, опять отправил, на что пришел ответ, что их не устраивают документы, хотя все четко видно, в том числе углы и края… Это незаконное удерживание чужих средств и как бороться с этим я не знаю… Прошу помочь мне в этом вопросе. Такое ощущение, что какие бы я документы не послал, на мое письмо отвечает робот. Ниже прилагаю скрины писем от службы поддержки, про успешную верификацию, повторный запрос документов и многочисленные отказы по их приему, а также документ для оценки его качества.

Комментарий РБ:

Игроку следует отправить документы в качестве, которое от него потребовала служба безопасности.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт