«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета — William Hill — 12 Августа 2015

Сумма спора: USD 235

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Мой логин в William Hill: dimosik, e-mail: [email protected] Я зарегистрировался в William Hill, сразу же отослал документы в службу поддержки для подтверждения своего счета, получил ответ о том что документы проверены, все в порядке. Через несколько дней я пополнил свой баланс на 250$, сделав всего две ставки у меня уменьшили лимиты. Я связался со службой поддержки, они сказали что решение окончательное и причина им не известна, я заказал выплату своих средств, получил письмо, о том что нужен дополнительный документ о подтверждении места жительства, я сфотографировал счет за водоснабжение и отослал. В ответ получил письмо что мой счет заблокирован и баланс обнулен, по причине того что службе безопасности кажется, что документ не действительный, я связался повторно и через онлайн чат объяснил, что живу в частном доме и именно такой счет мне приходит, я повторно предоставил фото всех страниц паспорта, фото паспорта у своего лица, фото своего водительского удостоверения, и фото счета за водоснабжение. Я считаю, что этих документов долее чем достаточно для того что бы они убедились, что я это я. прошу вас помочь вернуть мои деньги.

Комментарий РБ:

Представитель компании сообщил что игрок отправляет отредактированные в графическом редакторе документы. Мы предложили игроку доказать подлинность своих документов заверив их у нотариуса. До тех пор, пока игрок не заверит документы,  жалоба зачислена в безосновательные.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить