«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в букмекерской конторе WinLinebet — 28 Апреля 2016

Сумма спора: RUB 2.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Заблокировали счет по причине неверно указанной даты рождения при регистрации. Ошибка была с моей стороны, но на сайте присутствует пометка о том, что данная ситуация решаема и необходимо связаться с службой безопасности для предоставления документов, подтверждающих мою личность. Что я и сделал — сфотографировал набор документов, документы на фоне лица, документы на фоне личного кабинета, описал проблему — где ошибся, что нужно исправить. В итоге всё это затянулось на месяц и после моих продолжительных обращений в ТП мне выдали «гениальное» заключение: «Ваш аккаунт заблокирован, потому что вы нарушили правила сайта». Т.е они вообще даже не собирались решать данную проблему, хотя я, обнаружив ошибку, позвонил по горячей линии и консультант меня уведомил, что вопрос вполне решаемый и тривиальный. В итоге я сам об этом им написал, аккаунт заблокировали и, получив все документы, которые от меня потребовали, на контакт больше не шли, отвечая в стиле инфоботов — копипастом ссылок на статьи правил сайта. На мой резонный вопрос «для чего на сайте есть пометка, что делать в данной ситуации», «зачем документы просили заново отправить» — просто не отвечают.
К слову, я регистрировался по промокоду 5STAR — 1000 рублей в подарок на счет; и моя ставка прошла с коэффицентом 3.84, в итоге данная БК должна мне 2.840 рублей.

Комментарий РБ:

Нарушены правила регистрации по промо-коду. Необходимо указывать достоверные паспортные данные, так как многие злоупотребляют созданием множества аккаунтов под промо-акции, намеренно изменяя данные.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт