«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в букмекерской конторе Betcity — 19 Декабря 2015

Сумма спора: RUB 36 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

15 декабря я зарегистрировалась в БК Бетсити, 17 декабря после выигрыша порядка 30 тыс. руб. мне были обнулены максимумы, после обращения к консультанту в онлайне, получила ответ, то БК может ограничить максимумы по своему усмотрению, и через несколько минут мой аккаунт был заблокирован. На мою почту пришло два письма:
1. Здравствуйте, Анна Петровна.

Ваш счет №8415640 заблокирован согласно подпункту 1 пункта 13 Общих положений Правил.
Администрация букмекерской компании оставляет за собой право заблокировать счет клиента для совершения ставок, аннулировать все ставки или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее:
13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных букмекерской компанией.

Для проверки сообщите номера всех зарегистрированных Вами счетов и вышлите скан-копии всех заполненных страниц Вашего паспорта на [email protected]

2. Здравствуйте, Анна Петровна.

Для проведения процедуры идентификации заблокированного
счета №8415640 вам необходимо выслать по электронной почте:

1) фотографию, на которой Вы держите в руках рядом с лицом открытый паспорт
(паспортные данные на фотографии должны быть отчётливо видны);
2) фотографию, на которой изображён ваш открытый паспорт рядом с другим личным
документом (на выбор): ИНН, СНИЛС, водительское удостоверение, свидетельство о рождении,
загранпаспорт, военный билет.

В тот же день все, запрашиваемы документы были высланы на указанный в письме адрес. Позже я вспомнила, что у меня был аккаунт в данной БК, но это было давно и я об этом просто забыла. О чем я честно написала в БК. Ограничений на том (старом) аккаунте никаких не было и нет, и по данный момент он не заблокирован и максимумы не порезаны.
Сегодня уже 19 декабря, писала после этого в поддержку БК несколько раз с вопросом в течение какого времени они разблокируют аккаунт. Но все мои вопросы БК игнорирует.

Прошу содействовать решению моей проблемы.
С наилучшими пожеланиями, Анна.

Комментарий РБ:

Повторная регистрация запрещена правилами. Жалоба безосновательная.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить