«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в букмекерской конторе Bet365 — 7 Ноября 2015

Сумма спора: USD 1.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте. Несколько дней назад сделал ставку на спортивное событие. Моя Ставка сыграла и мой банк увеличился с 1000$ до 1800$. Баланс обновился. Через некоторое время я решил вывести свой выигрыш. Вроде все начиналось нормально, сумма была поставлена на вывод. Спустя несколько часов я зашел в свой аккаунт и проверил, как там выводится сумма. Вместо этого я сразу увидел, что мой баланс составляет -1800$. Также никакой суммы на вывод уже не стояло. Я сразу же написал в службу поддержки, мне ответили, что неправильно рассчитали ставку. Этого не могло быть, я смотрел прямую трансляцию у них же на сайте. Ничего служба поддержки мне не сказала больше, только: ждите.
На следующий день я не смог зайти в свой аккаунт. Это происходит до сих пор. Служба поддержки говорит, что в данный момент моя учетная запись пересматривается. И у них больше нет никакой информации для меня. Написал им письмо с просьбой сделать возврат моей ставки, чтобы больше не иметь дело с этим букмекером (благо с репутацией 4* есть много букмекеров). Но от них не получил никакого ответа.
В службу поддержки писал раз 10 за день — ничего не могут сообщить.
Продублировал свою жалобу на английский сайт, но на данный момент также не получился от них никаких ответов.
Прошу помочь посодействовать в этом вопросе.
Уверен, что они с удовольствием получают деньги, которые мы проигрываем, а вот которые выиграли у них — отдавать не собираются совсем.

Комментарий РБ:

«Рейтинг Букмекеров» внимательно изучил жалобу и отправил запрос в букмекерскую контору. К сожалению, в Bet365 отказываются раскрывать детали спора, ссылаясь на конфиденциальность данных. В ответ на наш запрос представитель букмекера пообещал повторно связаться с игроком и обсудить проблему.

Так как мы не можем проконтролировать процесс урегулирования спора, оценка этого букмекера ранее была понижена с «5» до «4». Конторы, которые отказываются обсуждать с нами детали жалоб, имеют оценку не выше «3». Но ввиду хорошей репутации, исключительной пользы, приносимой профессиональным игрокам, и редких жалоб мы сделали исключение для Bet365.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт