РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.
Блокировка счета в букмекерской конторе 1xbet — 25 Декабря 2016
Безосновательная RUB 32.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Во время черной пятницы 9.12.2016 я завел счет на 1xbet польстившись на бонус равный сумме пополнения 100 евро. Пополнил счет с Qiwi кошелька на 7000 рублей, бонус не появился, оказывается надо было поставить галочку что участвуешь в бонусных программах, пришлось пополнить еще на 7000 рублей. Бонус я проиграл, сделал ставки с основного счета, попробывал выводить деньги, мне отказали с условием что надо проставить всю сумму пополнений с коэффициентом не менее 1.1. Я сделал две ставки с коэффициентом 1.95 каждая, первая сыграла и я начал выводить выигрыш, условие проставить сумму пополнений было выполнено. Мне было отказано в выплате, заказывал я около 13 тысяч рублей и был запрос документов. Я послал документы с сайта. Далее прилагаю данные из переписки со службой безопасности Все что они просили я выполнял.

Пришлите,пожалуйста,необрезанные фотографии.

Просим Вас прислать фотографию паспорта страницу с пропиской. На фотографии документ должен быть виден полностью весь в развороте.

Ваши данные на верификации.

Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет.

Предоставьте, пожалуйста, скриншот из личного кабинета, на сайте оператора связи на данный номер телефона. На скриншоте должны отображаться личные данные владельца.

Благодарим Вас за предоставленные копии документов.
Для проверки Вашего игрового счета, просим Вас предоставить новые фотографии на фоне переписки со Службой Безопасности, на которых Вы держите Ваш паспорт в руках, рядом с Вашим лицом.

Пришлите, пожалуйста, фотографию лучшего качества.

Пришлите, пожалуйста, фотографию лучшего качества. Все данные должны быть хорошо видны.

Ваши данные находятся на верификации. Ответ поступит в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.

Уточните кем Вам приходятся Дмитрий Жестовский, Вадим Поляков, Сергей Булавин и Евгений Булавин?

мой ответ: Сергей Булавин коллега по работе, остальных не знаю.

Ваши данные переданы специалистам. Ожидайте ответ.

По Вашему счету идет разбирательство, Вам необходимо следовать инструкциям, указанным на сайте.
После этого счет был заблокирован. Я заполнил как требовали инструкции форму жалобы на сайте. Далее письма приходили с почтового ящика [email protected]:

Уведомление о регистрации жалобы
Уважаемый пользователь! Служба безопасности приняла для рассмотрения Вашу жалобу. В течение 48 часов Ваша жалоба будет рассмотрена. Ответ Вы получите по электроннной почте.

Необходима дополнительная информация
Уважаемый пользователь! Служба безопасности просит Вас предоставить дополнительную информацию по Вашему счету. Зайдите в Личный кабинет, следуйте инструкциям, расположенным в Личном кабинете.

Я заполнил анкету на сайте, отправил следуя инструкциям чеки с сайта Qiwi.com о пополнении счета 1xbet. Далее такое письмо:

Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено
Рассмотрение Вашей жалобы приостановлено до момента получения почтового отправления с копиями паспорта и документами, подтверждающими транзакции в пользу компании: 1. Если Вы пополняли свой счет с банковской карты, Вам необходимо предоставить фотографию банковской карты, а также выписку с банковского счета. 2 Если Вы пополняли свой аккаунт электронным кошельком, к которому привязана банковская карта или банковский счет, то необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, на скриншоте должны отображаться транзакции в сторону компании. Также предоставьте выписку с банковского счета, на которой отображены транзакции в сторону электронного кошелька. 3. Если Вы пополняли свой счет с кошелька, пополняемого другими способами, необходимо предоставить скриншот из личного кабинета в платежной системе, где видны пополонения в пользу компании, а также предоставить информацию о пополнении данного кошелька законными способами. По адресу: 141014, Мытищи, Семашко, 35, оф.19, а/я1. О дальнейших действиях по счету Вас оповестят по электронной почте.

Вся эта канитель длится уже 16 дней. Я считаю что это не иное как затяжка времени с целью присвоить мои честно выигранные деньги. Весь пакет документов можно было запросить сразу и в электронном виде и почтой, давно бы уже можно было все досконально изучить. Прошу повлиять на эту контору (1xbet) и понизить их рейтинг до нуля.

Комментарий РБ:

Игроку нужно отправить требуемые документы на указанный адрес и ждать результатов проверки.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 1618 жалоб на 1xbet (1072/277/269)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт