«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Зенит — 7 Июня 2016

Сумма спора: RUB 56.4 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте.
У меня претензия по поводу финансового мошенничества со стороны букмекерской конторы Zenitbet.
В ноябре 2015 года я зарегистрировался у них на сайте и внёс деньги. До апреля 2016 года месяца всё было нормально. Вводил и выводил деньги через QIWI кошелёк. Но в апреле месяце при очередном запросе на вывод денег (а сумма на счету стала более 56 000р.) они запросили ферификацию.
Вторник, 19 апреля 2016, 21:33 +03:00 от Букмекерская контора Зенит :
На основании пункта 1.7. Правил приема ставок, с целью прохождения верификации (подтверждения личности владельца счета) Вам необходимо прислать на [email protected] цветное фото паспорта (первая страница) и фото страницы паспорта с пропиской. Фото необходимо сделать под углом…..
Я отправил фото паспорта. Они написали, что документы не прошли ферификацию. Мой счёт заблокировали.
23 апреля, 12:00
К сожалению, предоставленные Вами копии документов не прошли верификацию службы безопасности компании. Вы не сможете использовать любые функции счета, вплоть до предоставления подлинных копий документов владельца счета.
Служба поддержки
Букмекерская контора «Зенит»
Я перефотографировал паспорт и опять выслал им фото. Пришёл новый отказ в верификации.
27 апреля, 14:27
Здравствуйте.
Если Вы не согласны с заключением проверки, можете перефотографировать документы и прислать заново.
При этом не надо, чтобы в кадре большее пространство занимала Ваша рука.
Положите документы на горизонтальную поверхность и не придерживайте их рукой.
Сделайте фото паспорта, вид сбоку. Проверим ещё раз.
28 апреля я ещё раз перефотографировал паспорт, согласно их требованиям и отправил им.
И тишина.
17 мая я ещё раз предпринял попытку и отправил им фото моего паспорта.
Опять на письма не отвечали.
1 июня я написал им претензию.
1 июня 2016 г., 11:44 пользователь Николай Стругов написал:
«Здравствуйте.
Уважаемые сотрудники Zenitbet, настоятельно прошу разблокировать мой счёт.
Номер счета: 1153700
Владелец счета: Стругов Николай Витальевич
Доступный баланс: 56 405,98 руб
Друзья, не вынуждайте меня обращаться в прокуратуру и органы по борьбе с финансовым мошенничеством.
Моё терпение и уважительное отношение к Вам уже заканчивается.
Доказать органам, что я — это Стругов Николай Витальевич и что это мой счёт, мне не составит никакого труда.
А вот держать ответ Вам перед ними для объяснения причины удержания моего счёта в блокировке. Вам это надо?
Я могу это для Вас устроить.
Ещё раз высылаю Вам мои фото для верификации. Жду неделю, до 8 июня 2016г.
Если ответа от Вас не будет и счёт не будет разблокирован, то мои письма пойду на адреса соответствующих органов.
Убедительно прошу, Вас, не вынуждать меня это делать, а принять фото к верификации и разблокировать счёт.
Давайте жить дружно и честно.»
Через 3 минуты!!! Пришёл ответ:
1 июня, 11:47
Ваш счет закрыт в связи с использованием запрещенных способов игры на сайте .В соответствии с Правилами приема ставок, пунктами 5.13, 5.14, 5.15.
Служба поддержки
Букмекерская контора «Зенит»
Я написал ответ:
Здравствуйте.
Мой счёт, насколько мне стало известно из Ваших писем, был заблокирован в связи с тем, что я не прошёл верификацию!!!
«..Суббота, 23 апреля 2016, 12:00 +03:00 от Букмекерская контора Зенит :
К сожалению, предоставленные Вами копии документов не прошли верификацию службы безопасности компании. Вы не сможете использовать любые функции счета, вплоть до предоставления подлинных копий документов владельца счета.»
А теперь вы сообщаете о каких-то нарушениях?!
5.13. Одновременные ставки, а также Ставки, позволяющие обойти существующие максимальные размеры Ставки или выплаты, на один и тот же Исход от группы лиц, Ставки с разных счетов из одной сети, одного компьютера не допускаются. При работе с Сайтом запрещается применять технические и программные средства, использующие алгоритмы автоматического принятия решений, а также программы и скрипты, выполняющие автозаполнение форм и автоматическую отправку запросов («ботсети», «роботы»).
5.14. Каждый зарегистрированный Клиент может иметь только один счет. Зарегистрированный Клиент не может пройти повторную регистрацию как новый Клиент (под новым именем, с новым адресом электронной почты, подменой данных и т.д.). По запросу Клиента может быть сделано индивидуальное исключение администрацией.
5.15. В случае нарушения Правил, администрация оставляет за собой право заблокировать счет до полного разбирательства (до 60 суток) и в случае подтверждения факта нарушений правил аннулировать все сделанные ставки по этому счету (выигрыш).
Вот ваши правила! И укажите хоть на один пункт, который я нарушил?
1.Ни в какой «групповухе» я не участвую! Одновременные ставки на один и тот же Исход группой лиц я не делал. Я работаю один и только по тем ставкам и суммам, которые вы сами предлагали и принимали!
2.Никаких роботов я не использовал.
3.Счёт у меня только один!
Я не собираюсь доказывать, что я «не баран», каким Вы меня сейчас делаете.
Баните по причине того, что я не прошёл верификацию, а теперь ещё «вешаете» мне нарушение правил, которых я не совершал!?
Счёт мой был заблокирован 19 апреля.
В реальности, как я понимаю Вы меня забанили по причине подозрения в нарушениях правил ставок и верификацию я прошёл.
Ладно, 19 апреля + 60 дней = 19 июня. И это крайняя дата.
Дальше будем разговаривать в суде.
ОЧЕНЬ надеюсь на Ваше благоразумие!!!
Опять тишина.
Вот такая история. Помогите, пожалуйста, мне в данной ситуации.

Комментарий РБ:

Букмекерская контора «Зенит» игнорирует наши жалобы.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт