«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Winline — 7 Августа 2016

Сумма спора: RUB 7.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Начал играть на winline,через qiwi кошелек пополнял свой личный игровой счет. Пополнил 2 раза, один раз ставка не сыграла,второй раз ставка сыграла. Решил вывести, запросили фото паспорта, отослал. Все одобрили. Решил вывести на qiwi ( через что и пополнял( дополню,у них в правилах прописано,что можно только выводить,откуда заводил . 3.18.» В соответствии с международными правилами по борьбе с отмыванием средств и предотвращению мошенничества, выплата денежных средств осуществляется тем же методом, каким был сделано пополнение игрового счета. В случае, если вывод средств не может быть осуществлен тем же методом, другой метод будет предложен Букмекерской компанией. » ) ,меня заблокировали,объясняя это тем,что номер телефона ,не сам qiwi кошелек,оформлен не на меня. Мой qiwi кошелек непосредственно связан с мой именной картой и с моими данными( фото карты и скриншоты с qiwi кошелька присылал им на почту,службе безопасности) ,но да номер телефона зарегестрирован на другого человека,при чем здесь это? если qiwi принадлежит мне. Прислал так же запрашиваемые документы — это фото паспорта,3 страницы, снилс, военный билет,фото на фоне паспорта, так же по своей инициативе прислал фото на фоне лица с надписью :» winline , мой qiwi 79649669464, дата того дня,это 6.07.08.» на что они мне не отвечают даже в чате,узнавая,кто спрашивает оператор отключается. На горячей линии так же не очень корректно со мной поступили, ссылаясь на службу беззопасности ничего толком не сказали. Я специально позвонил с моего qiwi номера,чтобы доказать,что телефон полностью мне пренадлежит( хотя по идее они должны обзванивать для уточнения информации) . Уже борюсь 3 день ,что бы они мне ответили и дали сроки,когда вернут хотя бы мои деньги,которые я заводил!
По закону прав потребителя и по статье 159 УКРФ , они сейчас полностью не правы,пользуясь положением и моему доверю этой конторе ,они забрали мои деньги, ссылаясь на глупые отмазки. Так же по своим пункам(прислал ниже) ,они тоже не правы.
5.6. «Клиент вправе потребовать возврата денежных средств посредством обоснованной претензии. Если в ходе рассмотрения претензии Букмекерская компания выявит факт неоказания услуги клиенту, возврат денежных средств будет осуществлён на ту же платёжную систему, откуда они поступили. »

3.12″ …… Для неименных или виртуальных карт, не имеющих физического носителя, необходимо прислать копию договора на открытие карты, где будет указаны ФИО и номер карты (либо выписка операций по карте с ФИО и номером карты).» Выписки вам предоставил с переводами на ваш бк, так же ,что привязана моя именная карта к qiwi(фото именной карты присылал)!! И здесь не описано ,что номер телефона должен быть зарегестрированн именно на меня,здесь описано,что qiwi кошелек должен быть зарегестрирован на меня.

3.18.» В соответствии с международными правилами по борьбе с отмыванием средств и предотвращению мошенничества, выплата денежных средств осуществляется тем же методом, каким был сделано пополнение игрового счета. В случае, если вывод средств не может быть осуществлен тем же методом, другой метод будет предложен Букмекерской компанией. » По этому пункту вы обязаны вернуть деньги,откуда я завел! В чем проблема?!

3.20. «В случае если личность Клиента не может быть установлена, а также в случае выявления поддельных документов, мошенничества по ставкам, отмывания денег, и прочих правонарушений, компания имеет право заблокировать счет, обратиться в соответствующие органы и отказать в выплате средств.» В соответствии с этим пунктом, я все предоставил!

Комментарий РБ:

Игрок заблокирован за пользование чужим платежным средством, принадлежащему другому аккаунту. От игроков требуются разъяснения, почему возникла такая ситуация.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить