«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК WinLine — 26 Ноября 2015

Сумма спора: RUB 70 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте!
Мой счет был заблокирован букмекерской конторой Winline.
Перечислила себе на аккаунт около 40 тысяч рублей. Для того, чтобы не возникало проблем в будущем отправила им свои документы, прежде чем делать ставки (фотографию моего паспорта, моих водительских прав, даже фотографию с паспортом в руках!). Их служба безопасности верифицировала мою личность.
Потом я сделала ставку на брейк в теннисе (сейчас уже не помню кто играл даже, заметила, что матч почему-то пропал из онлайн игр). Чуть позже поняла, что не могу делать ставки, так как меня выкинуло из аккаунта. Я зашла и получила уведомление, что мой аккаунт заблокирован.
Я им сразу написала: (смотрите текст нашей переписки (2 сообщения копирую))
Я — Здравствуйте. Подскажите мне, почему не могу зайти на свой аккаунт?

ОНИ — Служба безопасности ожидает от Вас фото договора на оказание услуг мобильной связи для номера телефона, на который заказана выплата.

Уважаемый Winline! Я не заказывала выплату, я не могу зайти в свой аккаунт! (они готовыми шаблонами отвечают что ли? Даже не обращая внимания на заданный вопрос…).
Далее у нас с ними было общение на предмет того, что я временно не могу предоставить им документ на приобретение сим-карты.
ВАЖНО: Купила сим-карту (МТС) на промо-стойке в Москве. Договор тогда никакой не заполняла, отдала 200 руб. они активировали сим-карту, выдали мне свой пакет (ну где хранится сим-карта и договор). Я уже дома этот договор открыла, не увидела там ни одного заполненного поля, ну и выкинула…Что мне с чистым бланком то делать… Теперь мне пришлось звонить, а позже идти ругаться в салон МТС. Оказалось, что мне продали левую сим-карту просто. Она оформлена на какого-то человека. Также мне пояснили, что я могу оформить договор уже в официальном салоне МТС, а не липовом, НО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ПОЛ ГОДА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИМ-КАРТЫ. Я пользуюсь только с 08.09.2015 г. Получается мне нужно ждать еще 3-4 месяца, чтобы заключить договор. А после отправить им фотографию.

Пишу вам с просьбой, чтобы вы помогли решить мою проблему. Обязательно посодействую вам в предоставлении любых документов!

Комментарий РБ:

Жалоба безосновательная. Платежный способ должен принадлежать игроку и оформлен на его имя.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт