РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК William Hill — 5 Января 2017

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день. Хотела бы Вашей помощи. Я создала счет на williamhill, у меня запросили документы на подтверждение, я отправила документы и мне прислали письмо что Ваш аккаунт был обновлен. Я ставила ставки, пока мне сайт перестал давать ставить на рынки сума ставки стала 0$, я решила вывести средства с сайта. У меня WilliamHill запросил документы на подтверждение личности (паспорт, загранпаспорт или водительские права и адреса (квитанция за коммунальные услуги или выписка с банка), я отправила им все необходимые документы, но сайт их отклонил. Запросил повторно отправить документы с другой уже квитанцией, я повторно отправляю и у меня просят перефотографировать на другом фоне и с документом возле лица. Я сделала фото и им вновь отправила, они ответили чтобы я перефотографировала на другом фоне. Я вновь делаю то что они просят, фотографирую свой паспорт что я являюсь гражданкой Украины и возле лица тоже делаю фото, фотографирую загранпаспорт и возле лица тоже, и так само я делаю фото с квитанцией, и это все я им отправляю. Они мне в ответ пишут: что нам не удалось подтвердить действительность отправленных Вами документов, мы обязываемся оставить аккаунт закрытым и заморозить средства на аккаунте; не смогли подтвердить подлинность предоставленных Вами документов; просим Вас предоставить нам копии действительного, но другого документа, который сможет подтвердить Ваши личные данные (паспорт, загран паспорт или водительские права); Полученные документы, не отвечают требованиям; в качестве документа на подтверждение личности мы можем принять паспорт, загранпаспорт или водительское удостоверение; после тщательного расследования, мы приняли решение закрыть его навсегда. И так они мне писали каждый раз когда я отправляла им документы, я их проинформировала что у меня есть только паспорт гражданки Украины, и загранпаспорт, а водительских прав нету. Прошу Вашей помощи, что бы верифицировали мне аккаунт и подтвердили личность. Если надо будет Вам мои фото документов я могу вам их все прислать. С Уважением Кулинич Ирина

Комментарий РБ:

Букмекерская контора сообщила, что вопрос игрока решился. Игрок перестал отвечать на наши обращения, и пропал со связи.

Опубликовано в: Блокировка счета
Теги:
Всего: 240 жалоб на William Hill (177/23/40)Написать жалобуОбзор
Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт