РБ Чат
«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК William Hill — 27 Декабря 2016

Сумма спора: USD 933

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день, я зарегестрировалась в компании William Hill 7 декабря ставила ставки проигривла пополняла свой счет четыри раза на суму три раза по 200 и одиг раз 96 долларов, потом немного выиграла и на балансе у меня появилась сума в 933 доллара я решила поставить деньги на вывод и у меня запросили фотографию папорта 1.2.3.стр. я любезно им отправила и мне пришол ответ(скрин 1) в ответе пришло что документ принят!
Я поставила деньги на вывод на второй день и после етого в то же день я не могла войти в свой счет мне писало связаться со службой поддержки я связалась попросили отправить документы для подтверждения адреса я отправила банковскую квитанцыю об оплате за общежытие так как я там прожываю! но они его не приняли по ихним каким-то правилам и запросили у меня следующие документы (скрин 2) попросили фото с загран паспортом возле лица! и документом подтверждающим адрес возле лица заметьте до етого я отправляла им загран паспорт отдельно! но после пришло именно второе письмо где мне писали чтоб я сфотографировалась с загран паспортом и они обновят мой счет!
Я сделала все как они просили так как я все время ишла им на встречу, сделала фото с загран паспортом возле лица и пошла в банк и мне выдали офицыальный договр с мокрой печатью подписью представителя банка всеми моими данным вплоть до индефикацийного кода адрес прописки номер и серия паспорта! и етот договр я сфотографировала возле лица и просто и отправила им в ожидании ответа! ответа не было окло 4 суток пока я не написала ещо раз и не спросила как там с проверкой моего счета, и вот он ответ скрин 3)
Написали что акаунт останется заблокирован а средства замороженные на акаунте!
ХОчу спросить ЗА ЧТО? Я ИДУ ВАМ НА ВСТРЕЧУ ОТПРАВЛЯЮ ВСЕ ЧТО ВЫ ПРОСИТЕ КАК ТАК МОЖНО ПОСТУПАТЬ?
Но после етого я не опустила руки и ришыла написать в чат спросить что ето такое мне там ответили что попробуйте отправить другие документы сказали сфотогравироваться с моим украинским паспортом в руке и другим документом подтверждающим адрес.!
Я все так и сделала отправила фотку паспорта просто и в руках, и фото выписки по карте с другого банка на трех языках украинский, русский и английский! на данной выписке присутствували все необходимые данные мой адрес прописки данные полностью паспорта где и кем выдан печать банка и подпись сотрудника банка!
И вот опять необоснованный ответ от Вильям Хилл пришол мне на почту скрин 4)
Как такое может быть и за что? я сделала скрин 5)всех моих пополнений контори вильям хилл на общую сумму 696 долларов и всего лишь немного выиграла сверху от того что пополнила сама так почему мне на отрез отказываються верефицировать мой счет чтоб я забрала свои деньги ?
Я отправила для них все оригинальные документы и банковские договоры и выписки!
У меня как у гражднки Украины просто нет других документов уже я отправила все что есть!!
Очень прошу сотрудников данного рейтинга помочь мне в решении етого вопроса !
компания из-за того что не хочеть возвращать деньги просто не принимает мои документы.

Комментарий РБ:

Букмекерская контора William Hill не отвечает на наши запросы по жалобам.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0
Регистрация
Регистрация
Вход
Забыли пароль?
Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт