«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Villabet — 22 Августа 2016

Сумма спора: EUR 250

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

У меня сложилась очень неприятная ситуация с конторой villabet. мой id 11838012. Я играл в этой БК почти месяц, не било никаких проблем успешно прошел верификацию, делал депозити когда проигривал. На виходних повезло немного поднятся, после этого акаунт сразу же бил заблокирован. Я написал на суппорт в чем же дело и мне ответили «В связи с анормальной активностью вашей учетной записи, ее баланс был приведен к уровню вашего депозита» Когда я спросил как это понимать суппорт перестал отвечать и просто игнорирует меня, в чате говорят что не занимаются такими вопросами и постоянно отправляют писать на емейл на котором игнорируют мои письма. Я могу зайти на свой аккаунт, но там не хватает суми в 250 евро и то что они написали что баланс приведен к суме вашего депозита тоже неправда. мне оставили на счету 5 евро, хотя я вводил 100 на депозит но суппорт и этот вопрос игнорирует и ничего не обясняет. Помогите пожалуйста разобратся.

Комментарий РБ:

Игрок получил выплату.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 3 0 0
  • НД

    Роман, подскажите пожалуйста, предоставил ли Вам виллабет какие-то доказательства мультиаккаунта? или все ето только на словах и не больше чем их мисли

  • НД

    Очень странная позиция, сначала жалобу удовлетворили и виллабет прислал такое письмо сюда: Добрый день, Назарий!
    Спасибо за Ваше обращение! Ваш запрос был рассмотрен. Хотим Вас уведомить, что Вы производили вывод Ваших средств 5 раз общей суммой в 227 EUR.
    Если Вам необходимы детали Ваших транзакций, пожалуйста, обратитесь на нашу почту [email protected]/* */
    С уважением,
    Ваша команда поддержки VillaBet
    Как только контору вернули в рейтинге и я написал что 227 євро на мой счет не поступили виллабет присилает от такое письмо:
    Здравствуйте, Роман, Назарий!
    Назарий внес депозиты на общую сумму 100.00 EUR. Выводы средств были произведены на общую сумму 190.00 EUR (детали выплат были отправлены игроку на личную почту по его запросу).
    В дальнейшем, после обнаружения нашей службой безопасности, второй учетной записи данного лица, вилочных ставок и попытки депозита с кошелька одного аккаунта на другой, его учетная запись была заблокирована службой безопасности.
    Мы бы хотели напомнить, что в соответствии с условиями пользования, одно лицо может иметь не более одной учетной записи.
    Спасибо за понимание.
    С уважением,
    Служба поддержки Villabet
    Очевидние нестиковки не так ли?
    Вилки да, ставил, но за ето конфисковать виграш нельзя. А вот что такое попытки депозита с кошелька одного аккаунта на другой вообще не понятно и какая может бить вторая учетная запись если я даже верификацию у Вас прошел? Рейтинг букмекеров, можно ли считать даную жалобу удовлетворительной?

  • НД

    Информация о том что моя жалоба удовлетворена не соответствует действительности. Я прождал 5 дней после одобрения жалоби, в надежде на честность контори, но никакие деньги с контори виллабет так и не поступили на карточку, аккаунт дальше заблокирован, а суппорт просто игнорирует мои письма. Рейтинг букмекеров, обясните пожалуйста как так получилось что жалоба оказалась ободрена и Ви написали что игрок получил виплату если ето не правда?

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт