«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Марафон — 11 Сентября 2016

Сумма спора: RUB 48 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте,пишу вам так как просто нет сил общаться с представителями тех поддержки марафонбет,сейчас опишу ситуацию которая сложилась,3 месяца назад мой счет заблокировали для проверки документов,но проблема была в том что я изначально зарегистрировал счет на не свое имя,а просто написал «Иван Петров»,этот вопрос мы вроде с тех.поддержкой уладили я отправил документы,они верифицировали мою реальную личность,но счет так и не разблокировали,дальше был разговор что они могут вернуть деньги с вычетом комиссии 10% следуя их правилу «Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту 4.1.10 БК «Марафон» оставляет за собой право удерживать комиссию в размере 10% за каждый ввод и вывод средств вне зависимости от комиссии со стороны Вашего способа оплаты.»,то есть от 48000р должны были выплатить на мой яндекс кошелек 43200р(это было месяц назад),но потом они начали просить чтоб я подвел какие-то подсчеты ставок возвратов на своем счету и т.д(я не мог этого сделать т.к вход на счет заблокирован,но они продолжали отвечать шаблонами и не пытались никак решить ситуацию),почти на все вопросы они отвечают «К сожалению, служба поддержки не обладает информацией по данному вопросу» или что-то в этом роде,в итоге мне написали 3 недели назад «Обратите, пожалуйста, внимание, что как Вам ранее уже говорилось согласно п.п. 4.1.10 комиссия взимается со всех вводов и выводов в течение существования Вашего игрового счета. Также согласно п.п. 1.4.3 величина остатка определяется без учета нечестно полученного дохода.»,но я не понимаю в чем я проявил нечестный доход или что-то в этом роде,сейчас мне отвечаю ссылаясь на это сообщение «вам уже был предоставлен ответ»,попросту все мои обращения игнорируются и вы моя последняя надежда.Скажите какие скриншоты надо предоставить,я все предоставлю вам,могу дать доступ к своей почте и вы сами все прочитаете.

С Ув.Алексей

Комментарий РБ:

Счет пополнялся с платежного средства, которое принадлежит третьему лицу. Это запрещено правилами.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт