«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Марафон — 1 Сентября 2016

Сумма спора: RUB 33.9 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Действие моего игрового счета приостановили для прохождения процедуры верификации. После очередного запроса документов со стороны букмекерской конторы, я попытался отправить их, но мой счет оказался заблокирован. В марафоне документы можно отправить только через игровой счет. После обращения в службу поддержки мне написали следующее:
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон».
После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей.
Вывод оставшейся на игровом счёте суммы будет произведён на источник оплаты, который зарегистрирован на счете. Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы.
Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты.
Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта.

Я в шоке! Они меня недопроверили и сделали такие выводы с очень интересной формулировкой «счет не использовался для реальных игровых целей». На своем игровом счете я действовал в рамках правил букмекерской конторы (делал ставки, вводил и выводил деньги). Для чего же использовался мой счет.
Прошу Вас разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги.

Комментарий РБ:

Счет заблокирован за отправку поддельных документов. Удержана комиссия за обслуживание транзакций на аккаунте игрока.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 2 0 0
  • SK

    Иными словами — данная букмекерка закрывается и сейчас по максимум блокирует все крупные счета, чтобы напоследок подзаработать таким образом.

  • SK

    Меня аналогично неделю назад заблокировали данная контора. Сумма только больше. От них игнор и ответ конечный
    Сообщаем Вам, что по итогам нашего расследования, было принято решение отклонить Вашу жалобу, так как в результате недавнего рассмотрения Вашего счета, было принято решение о прекращении его активности. В настоящий момент мы не можем предоставить Вам какую-либо дополнительную информацию, а также выполнить любой Ваш запрос. Все объяснения были предоставлены Вам ранее.
    Просим Вас обратить внимание, что данное решение является окончательным , и в одностороннем порядке оставляем за собой право не продолжать переписку по указанной проблемы и считаем инцидент полностью исчерпанным. Любые Ваши обращения по данному вопросу в будущем могут быть оставлены без ответа и дополнительных пояснений. Надеемся на понимание и рассчитываем, что вся предыдущая переписка полностью отразила нашу точку зрения и причины принятия окончательного решения.

    Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить