«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Марафон — 1 Июля 2016

Сумма спора: RUB 16.5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Остановили прием ставок у меня и зеленым засветилось сверху: Загрузите документы, ну я подумал, мол, ладно, ничего страшного..загружу фотографии..

Здравствуйте, Евгений!

Благодарим Вас за регистрацию на сайте БК «Марафон».

Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.

Для того чтобы Ваш счет был заверен, пожалуйста, предоставьте нам копии документов, которые могут подтвердить:

Вашу личность. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (два из списка):

Страницу внутреннего/заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером)
Водительские права
Идентификационную карту
Военный билет
Ваш адрес. В качестве такого документа Вы можете предоставить нам (один из списка):

Страницы внутреннего паспорта с пропиской и фотографией (с серией и номером)
Любой официальный документ с указанием адреса (выданный в течение последних 3-х месяцев). Например, счёт для уплаты налога на недвижимость/ имущество, счёт за коммунальные услуги, страховой полис и т.п.
Выписку с банковского счёта с указанием адреса (выданную в течение последних 3-х месяцев) или договор с банком на обслуживание платежной карточки

Я загрузил ПАСПОРТ И СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ, на следующий день мне приходит:

Здравствуйте, Евгений!

Благодарим Вас за регистрацию на сайте БК «Марафон».

Для завершения проверки Вашего игрового счёта просим Вас предоставить новые фотографии, на которых Вы держите следующие документы в руках, рядом с Вашим лицом:

Страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией)
Свидетельство о рождении

Это необходимо, для того что бы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.
И это загрузил…На следующий день мне приходит снова сообщение:

Здравствуйте, Евгений!

Благодарим Вас за регистрацию на сайте БК «Марафон».

Для завершения проверки Вашего игрового счёта просим Вас предоставить новую фотографию, на которой Вы держите следующие документы в руках, рядом с Вашим лицом в лучшем качестве:

Страницу внутреннего/заграничного паспорта с фотографией (с номером и серией)
Свидетельство о рождении

Это необходимо, для того что бы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.
В итоге, после загруженных фото мне отвечают:
Уважаемый участник пари!

Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон».

После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей.
Согласно пунктам 1.4.3, 4.1.10 и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы.
Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты.
Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или затруднения, пожалуйста, обращайтесь в нашу Службу поддержки по электронному адресу [email protected], и мы будем рады Вам помочь.

Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо.
Я ТУТ, ПОДУМАЛ, НУ ЛАДНО, ХОТЬ ЧАСТЬ ДЕНЕГ ВЕРНУТ, ПРОШЛО ДВА ДНЯ, ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПРИХОДЯТ..Я ЗВОНЮ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, А ТАМ МНЕ ОТВЕЧАЮТ: ПОСЛЕ ВЫЧЕТА КОМИССИИ У ВАС НЕ ОСТАЛОСЬ НИ СКОЛЬКО ДЕНЕГ!!!
ЭТО ЧТО ПОЛУЧАЕТСЯ? ОНИ МОГУТ ТАК С ЛЮБЫМ ПОСТУПИТЬ?! ПРОСТО ПОТРЕБОВАТЬ ДОКУМЕНТЫ, А ЗАТЕМ В ИТОГЕ ОТВЕТИТЬ: МЫ ВАС ПОДОЗРЕВАЕМ В ЧЕМ-ТО ТАМ И НЕ ВЕРНУТЬ НИ КОПЕЙКИ!!! ПОСЛЕ ЯКОБЫ ВЫЧЕТА КОМИССИИ!!!

Комментарий РБ:

Игрок прислал графически обработанные документы.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить