«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Лига Ставок — 25 Октября 2015

Сумма спора: RUB 24.8 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте! 21 октября в Македонии проходили кубковые матчи. Заметив изменение коэффициентов в матче Царев Двор — Веллазерими и учитывая результат первого матча, я решила поставить на ничью, не смотря на счет 0-2. Обычно я делаю ставки на Марафоне, но этого матча в лайве не было, поэтому, обнаружив его в Лиге ставок, я пополнила счет и поставила 5000 на ничейный результат за коэффициент 4,95. В итоге матч закончился со счетом 3-3. Сначала я не переживала, потому что читала на форумах, как долго в Лиге ставок могут рассчитывать события, потом я решила позвонить в службу поддержки. Мне сказали, что из-за загруженности расчеты происходят дольше обычного и надо подождать. Позже ставку рассчитали, но средства на счет не поступили. В службе поддержки мне сказали, что нужно написать письмо в их службу по этому поводу. Я написала. Не получив ответа в течение полутора часов, я снова позвонила. Оказалось, что мне выслали письмо, которое затерялось, потому и не пришло… Оператор передала мне суть письма: фото паспорта. Я уточнила, какие страницы нужны, и отправила вторую и третью страницы. Это было 21-го октября. На письмо с фото мне никто не отвечал, а в службе поддержки сказали ждать («до 48 часов, но обычно быстрее»), потому что финансовый отдел загружен. Чуть позже мне запретили доступ к счету. На следующий день, 22 октября, мне написали, что присланных страниц не достаточно и нужно фото страницы с пропиской. Я отправила. И начала ждать… В службе поддержки я услышала уже про 48 часов с момента отправки второго фото… 23 октября, услышав от оператора недовольное «ваш счет проверяется, для вас другой информации нет», я решила написать вечером на форум Лиги ставок. Написала. А 24-го октября обнаружила, что и на форум мне доступ заблокировали. Позвонив в службу поддержки, я услышала про проверку в течение 3-5 дней. Сегодня, 25 октября, позвонив в очередной раз в поддержку, я услышала про проверку в течение 30 дней. На вопрос, каким пунктом правил это подкреплено, мне ответили, что это пункт 3.4 договора на участие в играх и пари. Я не понимаю, на каком основании контора собирается удерживать мои деньги и проверять мой счет на протяжении 30 дней. Да, я редко делаю у них ставки, точнее, когда совсем негде поставить на нужное событие, но в Лиге Ставок кошмарный интерфейс! Или, может, дело в том, что я девушка? Так подобные предрассудки совершенно оскорбительны!

Комментарий РБ:

Матч подозревается в неспортивном характере. Советуем игроку обратиться к юристу, если он не хочет ждать.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт