«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Фонбет — 24 Февраля 2016

Сумма спора: USD 5 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день,

Играл в ФонБет (в дальнейшем — Букмекер), ввод/вывод спокойно проходил. И в один день (15/02/2016), букмекер неожиданно заблокировал мне как депозит, так и вывод средств.

Я сразу открыл запрос, на что был получен ответ о необходимой верификации, хотя до этого я спокойно выводил средства, являясь «неверифицированным».
Прилагаю дальнейшую переписку:
Вопрос Здравствуйте, последний запрос на вывод был отклонён, а лимиты ставок урезаны, было запрошено фото паспорта и фото паспорта рядом с лицом. Высылаю соответствующие документы. Прошу разрешить мне вывод средств и вернуть лимиты. Заранее спасибо.
История переписки
15.02.2016 12:58:07 Оператор Здравствуйте.
Документы получили. Ожидайте, Ваш запрос рассматривается.
C уважением, администрация.
16.02.2016 14:34:56 Вы Здравствуйте, а как долго будет длится рассмотрение?
16.02.2016 15:14:42 Оператор От трех до пяти рабочих дней.
C уважением, администрация.
19.02.2016 12:05:51 Вы Добрый день, уже пятые сутки пошли, хотелось бы до выходных решить этот вопрос…
19.02.2016 12:36:35 Оператор Вышлите отдельно фото паспорта на фоне данной переписки — паспорт не должен перекрывать монитор.
C уважением, администрация.
19.02.2016 15:03:10 Вы Высылаю запрошенную фотографию.
image-19-02-16-03-01.jpeg
19.02.2016 15:04:15 Оператор Документы получили. Ожидайте, Ваш запрос рассматривается.
C уважением, администрация.
19.02.2016 15:32:53 Вы Подскажите, пожалуйста, как долго будет длиться рассмотрение и есть ли необходимость ещё что-либо выслать, сейчас могу это сделать максимально оперативно.
19.02.2016 15:37:54 Оператор Напишите нам 21.02.16, для проверки статуса Вашего счета
C уважением, администрация.
21.02.2016 01:02:20 Вы Здравствуйте, проверьте, пожалуйста, статус моего запроса.
21.02.2016 07:52:50 Оператор Скажите, кому принадлежит указанный при регистрации телефонный номер?
C уважением, администрация.
21.02.2016 10:37:00 Вы Данный номер принадлежит мне.
21.02.2016 11:15:28 Оператор Подтвердите договором, пожалуйста.
C уважением, администрация.
21.02.2016 20:16:07 Вы Высылаю подтверждение того, что номер принадлежит мне. В договоре с моим оператором номер не указывается. Также прошу сказать сроки окончания проверки моего счёта и причину столь недружественного отношения к своему игроку. Спасибо.
image.jpeg
22.02.2016 10:42:10 Оператор Пришлите скриншот личного кабинета Вашего сотового оператора.
C уважением, администрация.
22.02.2016 10:55:37 Вы Высылаю.
image.png
22.02.2016 11:48:01 Оператор Спасибо, ожидайте.
C уважением, администрация.
22.02.2016 12:22:44 Вы Когда, примерно ждать ответа?
22.02.2016 12:36:55 Оператор После праздников.
C уважением, администрация.
24.02.2016 12:43:25 Вы Здравствуйте, не рассмотрели ещё мой запрос?
24.02.2016 15:23:17 Оператор Запросы обрабатываются в порядке очереди, ожидайте
C уважением, администрация.

Прошу Рейтинг Букмекеров посодействовать при решении моей проблемы с выводом.

Открывая данную жалобу, я, Сидоров Д.С., даю разрешение Fonbet на предоставление данных моего счёта администрации Рейтинга Букмекеров.

Комментарий РБ:

Игровой счет разблокирован. процедура верификации завершена.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт