«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Фонбет — 22 Октября 2016

Сумма спора: USD 127

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Здравствуйте, по рекомендации вашего сайта зарегистрировался на FONBET.COM, сразу объясню я новичок в ставках, даже не предполагал что бк высокого уровня могут так не уважительно относится к клиентам. По порядку: закинул 100у.е. сделал две небольшие ставки (выиграл) и мне заблокировали счет (ставки недоступны), написал в службу поддержки 17.10.2016, мне ответили что счет проходит проверку и нужно выслать копии паспорта 3 страницы + фото себя с паспортом (выслал), отписались что фото получили и обрабатывают информацию. Проходит два дня, ситуация не меняется, пишу(выслал все фото а ставки не доступны), ответ (Проверка продолжается.Вышлите, пожалуйста, фото паспорта на фоне данной переписки. Паспорт не должен перекрывать монитор.C уважением, администрация.)Выслал.
Ответ (Получили. О ходе верификации уточните, пожалуйста, завтра после 19-00.
C уважением, администрация.) После 19-00 уточняю. Ответ(Проверка продолжается.
Сделайте отдельно страницу паспорта с фотографией на просвет. Прислоните ее к окну, например, и сфотографируйте.C уважением, администрация.)
Страница паспорта с фотографией это первая страница (паспорт РБ), она не может просвечиваться(обратная сторона обложки). Отвечаю что их требование абсурдно.
Ответ(Решением администрации, в нашей конторе Вам доступны исключительно ставки Тото. Регистрация нового счета запрещена – в противном случае он будет полностью заблокирован.C уважением, администрация.)
Прошу заметить переписка шла с 17.10.2016 по 22.10.2016 и за все время сотрудник администрации не по изволил даже поздороваться (Лично для меня это признак неуважения).
Скажите как Вы расцениваете такое отношение к клиенту.

Комментарий РБ:

Букмекерские конторы сами вправе устанавливать максимальные суммы ставок на различные события, либо вовсе отказать игроку в предоставлении услуг.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт