«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Фонбет — 14 Мая 2016

Сумма спора: USD 1 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Суть вот в чём. Я зарегестрировался сегодня же на букмекерской конторе fonbet.com. После чего внёс депозит и играл. Ставил на футбол, теннис, хоккей. Ставил более-мение удачно. Поставил на вывод средства. Запрос был в обработке, всё хорошо. Потом я посмотрел, что ошибочно указал адрес при регистрации. Сразу же решил исправить этот вопрос, отправив запрос на изменение адреса. Предоставил все документы, подтверждающие исправленную мной информацию. После этого обращения мне тут же отменили заявку на вывод (хотя уже запросили паспорт, для подтверждения информации), запретили выводить средства, понизили максимумы.
В ответ на форму я получил сообщение, в котором у меня спросили (здесь нужно сделать акцент): с какой целью я указал ложную информацию. Не *почему* (потому что случайно и ошибочно), а *с какой целью*. После этого, у меня спросили *сколько счетов зарегистрировано у Вас в нашей букмекерской конторе, в том числе на другие фамилии?*. Зарегистрирован один и сегодня (понравилась структура сайта, да и отзывы на Вашем сайте неплохие, думал всё будет нормально). Я ошибся, ошибся случайно. Я реальное лицо, могу подвердить это документами. Я не указывал другую ложную информацию (указал реальное ФИО, дату рождения, номер), но ошибочно указал другой адрес. Мне кажется, не логично, ибо если указывать ложную информацию, то указывать всё ложное, а так, смысл?
Обратился в службу поддержки, они ничего не сказали, ссылаясь на то, что всю информацию предоставляют администраторы.
Я знаю, что изменить информацию не должно вызывать проблем, в других конторах этот вопрос решается (например в париматче), нужно просто прислать документы, которые подтверждают подлинную информацию.
Так вот, прошу Вашей помощи. Из-за того, что я ошибся при регистрации, мне отказывают в выплате денег. От администратора/оператора ничего конкретного не услышал. Почитал отзывы на Вашем сайте, некоторые люди пишут, что на фонбете не любят игроков, которые выигрывают, может именно это стало причиной? Не знаю.
Решил написать Вам, ибо знаю, что Вы можете помочь в таких ситуациях. Думаю, что если у Вас стоит 4/5, то стоят заслужено и такие вопросы можно уладить. Спасибо большое за предоставленное внимание, надеюсь на позитивное и оперативное решение этого вопроса. Все документы, подтверждающие мою личность и мой адрес высылаю Вам. Также высылаю скриншот переписки с оператором.
Очень расчитываю на Вашу помощь! С уважением, Неборачко Андрей.

Комментарий РБ:

Счет верифицирован, средства выведены.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 0 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт

Fonbet для iOSAndroid

Официальная версия.

РБ рекомендует

Доступно в App Store

Установить