«РБ» не занимается организацией и проведением азартных игр.
Информация носит ознакомительный характер.

Блокировка счета в БК Фаворитспорт — 21 Января 2016

Сумма спора: UAH 30 тыс.

Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.

Добрый день! Ситуация такая: около года играл в БК Фаворитспорт без всяких проблем. Заводил средства через кассу наличкой, снимал таким же образом. Как Вам известно под конец 2015 года (вроде бы 25.12.2015) у них случился технический сбой сервера связанный с хакерской атакой. Сайт и пункты приема были парализованы и не работали. И вот, в начале января 2016 кассы работают и я решаю сделать очередной депозит в 30000. Осуществляю его, захожу на свой счет и вижу, что суммы ставок от 20 до 200 грн. То есть ставить такие суммы — это издевательство. Меня это возмутило и я решил, что сниму эти деньги и буду ставить на кассе нормальными суммами. формирую три заявки на выплату по 10000. Прихожу на кассу, кассир отвечает, что заявки действительно пришли, но средств в наличии нет и нужно подождать. А через полчаса сообщает, что заявки пропали и возможно средства вернулись на счет.
Когда я попал за компьютер и зашел на свой счет для проверки этого факта, то обнаружил, что счет заблокирован, а именно выдает сообщение: Ваша учетная запись была заблокирована. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки.
Списываюсь со службой поддержки, они просят выслать копии паспорта, что понятное дело, является нормальной практикой. Но то, что происходит дальше — ни в какие ворота не лезет. 5 января я отправляю фото своего паспорта, говорят ждите обработки 24 часа. ответ пришел 8 января, о том, что фото не прошли проверку подлинности. нашел лучше телефон сфоткал заново и отправил 11 числа новые фото, ответ 13 января — аналогичный, В этот же день отправляю им фото сделаны с помощью проф. фотоаппарата — отвечают, что на фото паспорта неотчетливо виден какой-то штамп. Но что я могу сделать, если при его постановке он не слишком хорошо отпечатался? Кроме того, при увеличении фотографий их четкость не теряется и все отлично видно. Поэтому у меня сложилось впечатление, что БК Фаворитспорт просто не хочет отдавать мне мои деньги под любым предлогом затягивая процедуру верификации и разблокировки счета!!! ПРОШУ ВАШЕЙ ПОМОЩИ в разрешении данной очевидной ситуации. В свою очередь я могу подойти в своем городе в любую кассу (пункт приема ставок) и предоставить оригинал своего паспорта для проведения верификации (тем более камеры везде стоят и каждый шаг контролируется).

Комментарий РБ:

Клиент вывел на кассу все денежные средства, которые были на его игровом счету.

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!
Комментарии 2 0 0

Уделите нам 30 секунд! Отметьте букмекеров, в которых вы играете

Регистрация

Сайт «» нарушает законодательство РФ,
поэтому доступ к данному сайту запрещен.
Вы будете перенаправлены на сайт
который работает в России легально.
Перейти на сайт


Для Вашей страны доступна расширенная версия,
c ПОЛНЫМ списком букмекеров!
Перейти на сайт